Analista de Soporte Técnico
Cybolt Security
Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico oportuno y eficiente a usuarios y sistemas, atendiendo incidentes y requerimientos , asegurando la continuidad operativa y el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica.
Responsabilidades
- Atender incidentes técnicos de hardware, software, red y accesos.
- Proporcionar soporte técnico remoto y/o en sitio según sea necesario.
- Diagnosticar, documentar y dar seguimiento a tickets de soporte.
- Resolver problemas relacionados con equipos de cómputo, sistemas operativos y aplicaciones.
- Escalar incidentes a niveles superiores cuando corresponda.
- Ejecutar visitas programadas o atender incidencias urgentes.
- Garantizar tiempos de respuesta adecuados conforme a la criticidad del incidente.
- Mantener comunicación clara con usuarios y áreas involucradas.
Requisitos
- Carrera técnica o Licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín (concluida o trunca).
- Mínimo 1 a 3 años en soporte técnico.
Conocimientos técnicos:
- Soporte a usuarios (presencial y remoto)
- Sistemas operativos Windows
- Diagnóstico de hardware y software
- Redes básicas (conectividad, VPN, internet, etc.)
- Manejo de herramientas de tickets
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo
Competencias:
- Alto sentido de responsabilidad
- Excelente actitud de servicio
- Capacidad de respuesta y solución de problemas
- Organización y seguimiento
- Trabajo bajo presión
Ofrecemos
- Sueldo: 100% nominal
- Contratación directa por la empresa
- 12 días de vacaciones
- 15 días de aguinaldo
- 25% de prima vacacional
- SGMM
- Seguro de Vida
- Zona de trabajo: Metepec
- Horario: Turnos rolados de 8 hrs.
Valoramos la diversidad y creemos firmemente en la igualdad de oportunidades para todos. Estamos comprometidos con la creación de un ambiente inclusivo donde cada individuo pueda contribuir con su talento y potencial, sin importar su origen, género, edad, orientación sexual, identidad de género, capacidad física o cualquier otra característica personal
Vacante publicada el Hace 2 meses
Empleos similares que podrían interesarleBasado en la vacante Analista de Soporte Técnico en Ciudad de México
- ...Empresa líder en soluciones tecnológicas y partner de Aspel busca un Analista de Soporte Técnico para dar soporte y acompañar la implementación de proyectos con clientes corporativos. El rol implica conocimiento técnico sólido, capacidad de soporte e instalación,...SugeridoDesde casaLunes a viernes
Rehire
Ciudad de México1 día atrás - ...nutricionistas y más Seguro de Gastos Médicos Mayores Vales de Despensa Fondo de Ahorro Responsabilidades Proporcionar soporte técnico a todos los empleados de JLL en los países de GLA y México con problemas en sus activos asignados por JLL (móviles y laptops) y...SugeridoRemotoTrabajo híbridoSin agenciaLunes a viernesLunes a miércoles
Jones Lang LaSalle Incorporated
Ciudad de México4 horas atrás $16,000
...Ruckus, SonicWall o Fortinet. Para nuestro equipo buscamos un analista de monitoreo y soporte a redes N1 NOC con experiencia en equipos diversos en... ..., enfoque en el servicio. Soporte de 1er nivelSoporte técnico en sitio de 1er en redes, experiencia previa en NOC.Apego...SugeridoTiempo completoContrato2 días a la semanaIT People Talent
Iztapalapa, Ciudad de México4 días atrás$16,000
...¡Únete a Nuestro Equipo como Soporte Técnico IT! ¿Te apasiona la tecnología, la resolución de problemas y el servicio al cliente? Esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa en constante crecimiento, con oportunidades reales de desarrollo profesional y capacitación...SugeridoAprendizTemporalRemotoAdministración 360°
Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoHace un mes$16,522.82
...ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO JR PARA CALL CENTER Objetivo del puesto: Mantener la continuidad operativa de los equipos de cómputo y sistemas utilizados en Contact Center Responsabilidades: Dar seguimiento a fallas en los sistemas de atención Brindar soporte...SugeridoPrácticaTemporalTrabajar en la oficinaRemotoLunes a viernesGrupo Nach
Benito Juárez, Ciudad de México14 días atrás$13,000
...personas colaboradoras. Requisitos del puesto Formación académica: Técnico en informática o Ingeniería en Sistemas Computacionales Disponibilidad para viajar Experiencia en: Soporte Técnico Nivel 1, 2 y 3 Migración de equipos de cómputo Mantenimiento...Salario mensualTemporalTrabajar en la oficinaLunes a viernesGENESIS HEALTHCARE ADVISERS
Benito Juárez, Ciudad de MéxicoHace un mes- ...Fintech (STP) que permite realizar transferencias electrónicas y pagos masivos de forma inmediata busca Analista de Soporte a Aplicaciones con enfoque técnico y analítico, para brindar atención a clientes y resolución de incidencias en sistemas de pago. Actividades...PrácticaTiempo completoInicio inmediato
Alia Integrando Talento
Ciudad de MéxicoHace un mes - SOLICITAMOS: ANALISTA DE SOPORTE TECNICO Ingeniería o Lic. En Sistemas trunca o bachillerato tecnológico en sistemas, computación o afin. EXPERIENCIA LABORAL Experiencia mínima de un año en área de soporte o a fin. HORARIO 11:00 20:00 L-V y guardias...Salario mensualTiempo completo
Contac center
Miguel Hidalgo, Ciudad de México11 días atrás - Analista Soporte Técnico Zona de trabajo: Naucalpan Estado de México Horario: Tiempo completo | Lunes a viernes ¡Únete a nuestro equipo! En Súper Mayoreo Naturista buscamos un Soporte Técnico TI con actitud de servicio, enfoque en la solución de problemas...Tiempo completoTrabajar en la oficinaRemotoSin agenciaLunes a viernes
PROMOTORA SALUDANAT S.A. DE C.V.
Ciudad de México2 días atrás - ...Objetivo: Brindar asistencia y soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios internos y proveedores gestionando incidentes, aclaraciones y solicitudes de servicio, asegurando la continuidad operativa y una experiencia de usuario satisfactoria. Funciones...Tiempo parcialTemporalTrabajar en la oficinaRemotoFin de semanaLunes a viernes
Importante empresa del sector inmobiliario
Álvaro Obregón, Ciudad de MéxicoHace 2 meses - ...Nos encontramos en búsqueda de : Analista de Soporte técnico: Requisitos: Licenciatura o carrera técnica a fin Experiencia similar a 3 años en el puesto. Administración de Redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP) / Active Directory y Microsoft Entra ID/Intune....TemporalDesde casaRemoto
Exitus Contigo
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México2 días atrás $18,000
...Solicitamos: Analista de Soporte Técnico para empresa de giro educativo que brinda el programa extraescolar de aprendizaje más grande del mundo en Matemáticas, Inglés y Lectura. Descripción del puesto: -Solucionar los problemas del usuario (problemas, solicitudes...AprendizTemporalTrabajar en la oficinaDesde casaRemotoLunes a viernesGrupo Eulen México
Miguel Hidalgo, Ciudad de MéxicoHace un mes$13,000
...SOPORTE TÉCNICO PRIMER NIVEL Actividades a realizar: Atender solicitudes e incidencias reportadas por usuarios de la Plataforma PHEDS vía chat mediante sistema de tickets . Brindar soporte técnico 1er nivel claro, oportuno y eficaz. Utilizar aplicativos...TemporalTurno de mañanaTurno de tardeEficasia
Álvaro Obregón, Ciudad de MéxicoHace un mes- ...entertainment, life sciences, ecommerce, and education. Analista de Soporte de Aplicaciones L2 (Jira / Inglés B2) – Híbrido Santa Fe... ...servicio. Responsabilidades Principales: Brindar soporte técnico de segundo nivel, resolviendo problemas complejos y de...AutónomoTrabajar en la oficinaDesde casaTrabajo híbridoFin de semana
Orion Innovation
Ciudad de MéxicoHace un mes - ...Estados Unidos. Estamos en la búsqueda de tu talento como Analista de Sistemas / Soporte IT (L1-L2). Requisitos: Ingeniería en Sistemas,... ...año de experiencia en roles similares, brindando soporte técnico nivel 1 nivel 2 Inglés básico (lectura de documentación...Tiempo completoRemotoLunes a viernes
Azka IT Consulting
Ciudad de MéxicoHace un mes - ...Banco Santander SA busca un Analista de Conciliaciones en Ciudad de México para apoyar las áreas de riesgos y operaciones. Coordinará la levantamiento de tickets de incidencias y hará seguimiento para asegurar su resolución. Trabajarás en un entorno enfocado en controles...
Banco Santander SA
Ciudad de México4 horas atrás $12,000 - $14,000
...HolaTrabajo busca un Técnico Quirúrgico y/o Enfermera Quirúrgica en Ciudad de México. El candidato ideal proporcionará soporte técnico en quirófano y asistirá en cirugías utilizando productos de la empresa. Se requiere una licenciatura en enfermería, experiencia mínima...HolaTrabajo
Ciudad de México3 días atrás- ...profesionales con pasión por la tecnología, enfoque en el servicio al cliente y gusto por el aprendizaje continuo. Esta posición brinda soporte técnico especializado sobre plataformas Microsoft Azure y Microsoft 365, colaborando directamente con administradores de...AprendizRemoto
SYNNEX Corporation
Ciudad de México11 horas atrás - ...Banco Santander SA en CDMX busca Analista de Conciliaciones para brindar soporte a áreas de riesgos y gestionar incidencias en sistemas. La posición implica levantar tickets ante IT y realizar el seguimiento para asegurar su resolución y cumplimiento de plazos. La oportunidad...
Banco Santander SA
Ciudad de México1 día atrás - ...Responsabilidades Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. Solucionar... ...lo asignado. Requisitos Experiencia comprobada como analista de mesa de ayuda o puesto similar. Fuerte conocimiento de...ContratistaTrabajar en la oficina
Jobtailor
Miguel Hidalgo, Ciudad de México3 días atrás - ...Capgemini México busca un/a Consultor/a POS Analista de soporte L2 para trabajar en modalidad híbrida en CDMX. El/la candidato/a apoyará a usuarios y la operación POS, gestionará incidentes y requerimientos, y generará reportes en Excel, combinando análisis de datos con...Trabajo híbrido
Capgemini
Ciudad de México1 día atrás - ...materiales y demás recursos utilizados por el área de Protección Ejecutiva. Requisitos Bachillerato concluido; deseable carrera técnica o licenciatura en Administración, Logística, Seguridad, Transporte o áreas relacionadas. De 3 a 5 años de experiencia en...TraineeTrabajar en la oficinaInicio inmediatoTurno de mañanaTurno de tardeTrabajo por turnosFin de semana2 días a la semana
Citigroup Inc.
Ciudad de México1 día atrás $15,200
...Jones Lang LaSalle Incorporated en CDMX busca un técnico de soporte para atender a empleados de la empresa, gestionando incidencias de hardware, software y red. El rol requiere atención al detalle y capacidad para registrar y rastrear tickets. Se ofrece contratación...Trabajo híbridoSin agenciaJones Lang LaSalle Incorporated
Ciudad de México4 horas atrás$9,500
Ejecutivo de Atención a Clientes y Soporte Técnico Área / Departamento: Soporte Técnico / Atención a Clientes Objetivo del Puesto Brindar atención telefónica y soporte técnico de primer nivel a los clientes, ofreciendo una experiencia de servicio ágil, cordial y profesional...AprendizTiempo completoTrabajar en la oficinaRemotoLunes a viernesRNA TECNOSIS
Ciudad de MéxicoHace un mes$10,000
...Únete a nuestro equipo como Auxiliar de Soporte Técnico Técnico Medio Superior en informática o a fin. Experiencia: Mínimo 6 meses en áreas de Soporte Técnico Conocimientos: Mantenimiento Correctivo y preventivo a los equipos de cómputo, Saber manejar, contar con...TemporalTrabajar en la oficinaInicio inmediatoLunes a viernesGISNET
Benito Juárez, Ciudad de México4 días atrás- Empresa mexicana de capital privada, fundada en el 2008 especialista en Terminales Punto de Venta y mantenimiento, diseño de software, gestión remota, reparación de terminales y captura de pagarés, operando un total de 50,789 terminales punto de venta. Te invitamos a unirte...Tiempo completoRemoto
ML human resources
Ciudad de México23 días atrás - ...AUXILIAR DE TI ️✨ En AVA Resort Cancún buscamos a un apasionado de la tecnología y el servicio para sumarse a nuestro equipo de Soporte Técnico como Auxiliar de Soporte Técnico . Objetivo: Proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar...
PAM hotels
Benito Juárez, Ciudad de México3 días atrás $11,576.4
...Empresa en el ramo electrico solicita: Auxiliar de Soporte Técnico Zona de trabajo: San Martín Obispo (base) y apoyo ocasional en Roberto Fulton, Tlalnepantla Sueldo: $11,576.40 mensuales Modalidad: 100% presencial Descripción del puesto Empresa en...TemporalOcasionalTrabajar en la oficinaRemotoLunes a viernesImportante empresa del sector
Tlalnepantla de Baz, Méx.Hace un mes- ...innovador. Si estás buscando un nuevo reto profesional, esta es tu oportunidad. ¡Queremos conocerte! Vacante disponible: Analista de soporte a tienda Ubicación: (Presencial , CDMX Torre Manacar Tipo de contrato: Tiempo completo Área:...Tiempo completoContrato
Macropay
Ciudad de MéxicoHace 2 meses $16,000
Técnico en soporte call center de paneles de alarma y sensores ALTO MEXICO busca Técnico en soporte de paneles de alarma call center en Azcapotzalco, Ciudad de México ALTO MÉXICO solicita: Soporte Técnico a Sistemas de Alarmas de seguridad Call Center Ubicación:...Tiempo completoContratoTrabajar en la oficinaRemotoTurno rotativoTurno de mañanaTurno de tardeTurno de nocheALTO MEXICO
Azcapotzalco, Ciudad de México17 días atrás
¿Desea recibir más vacantes?
Suscríbase y reciba vacantes similares a Analista de Soporte Técnico. ¡Sea el primero en aplicar!
Búsquedas relacionadas
- analista de soporte tecnico Ciudad de México
- auxiliar soporte tecnico Ciudad de México
- asistente técnico Ciudad de México
- auxiliar tecnico Ciudad de México
- IT support analyst Ciudad de México
- ayudante tecnico Ciudad de México
- responsable tecnico Ciudad de México
- soporte tecnico desde casa Ciudad de México
- soporte técnico a equipos de cómputo e impresoras Ciudad de México
- practicante-de-soporte-técnico-de-computadoras Ciudad de México