Ejecutiva de Ventas

EJECUTIVA DE VENTAS

Área: Ventas Reporta a: Gerencia de Ventas Objetivo del puesto Generar y desarrollar negocio para el hotel mediante la prospección, atención y seguimiento de clientes corporativos, agencias, grupos y otros segmentos comerciales, buscando incrementar la ocupación, los ingresos y la rentabilidad del hotel. Principales responsabilidades Prospectar nuevos clientes y empresas para generar negocio para el hotel. Mantener y desarrollar la cartera de clientes asignada. Realizar visitas comerciales a empresas, agencias y clientes potenciales. Presentar los servicios, habitaciones, salones, alimentos y bebidas del hotel. Dar seguimiento a cotizaciones, propuestas y oportunidades comerciales hasta su cierre. Elaborar y enviar cotizaciones de acuerdo con las políticas tarifarias del hotel. Negociar tarifas, condiciones comerciales y beneficios con clientes, cuidando la rentabilidad. Dar seguimiento a grupos, eventos y reservaciones provenientes de cuentas comerciales. Registrar y mantener actualizada la información de clientes y oportunidades en el CRM. Dar seguimiento al pipeline de ventas y cumplir con los objetivos comerciales establecidos. Realizar llamadas de seguimiento y visitas de cortesía a clientes. Participar en visitas de inspección, eventos comerciales, exposiciones, ferias y actividades de networking. Identificar oportunidades de negocio dentro de la zona de influencia del hotel. Mantener comunicación constante con Reservaciones, Banquetes, Recepción, Alimentos y Bebidas y las demás áreas involucradas en la operación. Dar seguimiento postventa para fortalecer la relación con el cliente y generar recompra. Detectar oportunidades de venta cruzada de habitaciones, alimentos y bebidas, salones y otros servicios del hotel. Elaborar reportes de actividades, prospectos, visitas, cierres y producción de cuentas. Perfil del puesto Escolaridad: Licenciatura o carrera técnica en Turismo, Hotelería, Administración, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales o afín. Experiencia: De 1 a 2 años en ventas, preferentemente en hotelería, turismo, agencias de viajes, eventos o servicios. Conocimientos: Ventas y prospección comercial. Servicio y atención al cliente. Cotización y negociación. Manejo de CRM. Paquetería Office. Conocimiento básico del mercado hotelero de CDMX. Inglés deseable.