Multiskill/medio tiempo/vespertino/bilingüe

¡Únete a nuestro equipo! Estamos en búsqueda de talento para la posición de Multiskill Bilingüe , enfocada en atención a clientes y soporte técnico, brindando soluciones efectivas y una experiencia de servicio excepcional.

Zona de trabajo:

Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L.

Objetivo del puesto:

Brindar atención a clientes y soporte técnico básico, asegurando la resolución de solicitudes en el primer contacto y garantizando altos estándares de calidad y satisfacción.

Funciones principales:

• Atención telefónica a clientes

• Soporte técnico básico en servicios de internet, televisión y telefonía

• Seguimiento y actualización de reportes

• Retención y contención de clientes

• Venta cruzada de productos y servicios

• Registro y actualización de información en sistema

• Cumplimiento de indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente

Requisitos:

• Experiencia mínima de 3 meses en Call Center

• Nivel de inglés bilingüe

• Manejo básico de PC

• Bachillerato concluido

• Excelente comunicación verbal y escrita

• Disponibilidad de horario

• Vivir a máximo 1 hora y 30 minutos de la zona de trabajo

• Orientación al servicio y resolución de problemas

Ofrecemos:

• Sueldo base mensual de $12,500

• Horario de 3:00pm a 9:00pm

• Bonos por contención, productividad y venta cruzada

• Capacitación pagada

Importante:

• No haber laborado anteriormente en Grupo Salinas

• No contar con adeudos en Banco Azteca

• Contar con disponibilidad de horario

Si cuentas con experiencia en atención a clientes, soporte técnico y dominio del idioma inglés, esta es una excelente oportunidad para impulsar tu desarrollo profesional. ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!