Engagement Lead

Objetivo del puesto

Liderar la gestión integral de la cuenta asignada desde una visión 360, asegurando una relación sólida con cliente, coordinación efectiva de equipos multidisciplinarios y control financiero del negocio. El rol deberá fungir como guía principal para las áreas de cuenta, estrategia, data y digital, garantizando entregables oportunos, consistentes y alineados a las necesidades del cliente.

Responsabilidades clave

• Actuar como principal líder de la cuenta, gestionando requerimientos del cliente, prioridades, entregables y tiempos de respuesta.
• Coordinar equipos multidisciplinarios de cuenta, estrategia, data, digital y áreas relacionadas para asegurar ejecución alineada y de alto nivel.
• Supervisar la planeación 360 y la planeación anual, aportando visión estratégica y validando que las recomendaciones sean correctas.
• Administrar el control financiero de la cuenta, incluyendo presupuesto, cierres, facturación, aprobaciones y seguimiento de procesos asociados.
• Mantener una relación cercana, autónoma y consultiva con cliente, anticipando necesidades y articulando soluciones.
• Definir expectativas claras sobre entregables: información requerida, tiempos, responsables, nivel de calidad y seguimiento.
• Liderar y dar dirección a equipos de aproximadamente 20 personas, incluyendo perfiles de cuenta/offline y gerentes de cuenta 360.
• Impulsar una cultura de adopción de herramientas de inteligencia artificial aplicada al trabajo publicitario y de gestión de cuenta.

Requisitos

• Experiencia sólida como Director/a de Cuenta 360 o rol equivalente liderando cuentas integrales.
• Experiencia demostrable en control de presupuesto, planeación anual y gestión financiera de cuentas.
• Capacidad para liderar equipos amplios y coordinar áreas especializadas sin perder visión global del negocio.
• Fuerte manejo de cliente, con autonomía para representar la cuenta, resolver prioridades y coordinar entregables.
• Habilidad numérica, organización y atención al detalle para dar seguimiento financiero y operativo.
• Conocimiento de estrategia y data para coordinar equipos especializados y validar la dirección de los entregables.
• Inglés conversacional para sostener conversaciones de trabajo y responder estatus de proyectos.
• Perfil extrovertido, con alta capacidad de relacionamiento y comunicación ejecutiva.

Deseables / diferenciadores

• Experiencia en CPG / Consumer Packaged Goods.
• Experiencia en bebidas alcohólicas, cerveza o categorías afines.
• Experiencia liderando cuentas con operación on/off y visión 360.
• Uso avanzado o adopción activa de herramientas de inteligencia artificial aplicadas a publicidad, productividad o gestión de cuenta.