Service Coordinator
$19,200 - $22,000Remote Team Solutions
Estamos buscando un Service Coordinator con experiencia en entornos de soporte técnico y service desk, capaz de mantener la operación organizada, priorizar solicitudes y asegurar que cada ticket avance dentro de los tiempos establecidos.
La posición combina coordinación de servicios + soporte técnico L1 , por lo que buscamos a alguien que se sienta cómodo trabajando con usuarios, técnicos, tickets, SLAs y herramientas de administración de Microsoft.
¿Qué estarás haciendo?
- Monitorear, priorizar y dar seguimiento a tickets y solicitudes de servicio.
- Coordinar y asignar técnicos según prioridad y SLA.
- Mantener notas, avances y documentación de tickets actualizados.
- Preparar reportes básicos de servicio y desempeño.
- Brindar soporte L1 en temas como conectividad, MFA, correo y dispositivos.
- Realizar tareas básicas en Microsoft 365 Admin Center y Active Directory .
- Mantener comunicación constante y profesional con clientes y equipos internos.
Lo que buscamos
- 2–4 años de experiencia en Service Coordination, Help Desk, Service Desk u Operations Support dentro de un entorno técnico.
- Experiencia con herramientas de ticketing/PSA como Autotask, ConnectWise, Halo, ServiceNow o similares.
- Experiencia con Microsoft 365 Admin Center .
- Manejo de Active Directory / Windows Domain Controller .
- Experiencia trabajando con SLAs y ticket-based workflows .
- Excel y Outlook intermedio.
- Inglés conversacional y escrito.
- Excelente organización, atención al detalle, priorización y problem solving.
Será un plus si tienes experiencia con:
MSP environments, Autotask PSA, 3CX/VoIP o Azure AI Services .
Ofrecemos:
- Horario de lunes a viernes, 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
- Rango de $19,200 a $22,000 MXN mensuales
- Prestaciones de ley
- American Holidays
- Cursos y certificaciones
Si tienes experiencia coordinando operaciones de soporte y te gusta mantener los tickets, prioridades y usuarios bajo control mientras continúas involucrándote técnicamente, queremos conocer tu perfil.
Postúlate o envíame mensaje directo para conocer más detalles sobre la oportunidad.
Vacante publicada el 2 días atrás
Empleos similares que podrían interesarleBasado en la vacante Service Coordinator en México
- ...key link between customers and internal stakeholders, driving service excellence, operational efficiency, and continuous improvement... ...process optimization. Key responsibilities Lead and coordinate the Customer Analysts team to ensure high service levels and...SugeridoInicio inmediato
Kerry
San Juan del Rio, Qro.2 días atrás - ...Service Line Coordinator Description The Service Line coordinator will be responsible for following up contract negotiations, and development of the Medical clinical utilization program and service line while providing support for the implementation of Medical projects...SugeridoContratoTrabajar en la oficina
CHRISTUS Excellence and Innovation Center
Monterrey, N.L.1 día atrás - ...About KTSA We are KTSA – KPMG Technology Services Americas. A Service Delivery Center of KPMG US, with offices in Mexico City,... ...governance, compliance, risk management, and operational oversight. Coordinate with business, technology, security, privacy, legal, risk, and...SugeridoTrabajar en la oficinaDesde casaRemotoTrabajo híbridoHorario flexible
KTSA - KPMG Technology Services Americas
México19 horas atrás - ...experiencia del cliente y elaborar deployments con insights y recomendaciones. Dar seguimiento a indicadores de Customer Experience (Service Perception, Customer Loyalty y Service Level), impulsando planes de acción para el cumplimiento de metas. Facilitar análisis de...Sugerido
Heineken
Monterrey, N.L.2 días atrás - ...Responsabilidades Principales Liderar y desarrollar al equipo de Customer Service, promoviendo una cultura de alto desempeño y orientación a... ...los releases de clientes a través de portales automotrices. Coordinar las actividades relacionadas con embarques, recibos y tráfico...Sugerido
Michael Page International México Reclutamiento Especializad...
Ciudad Apodaca, N.L.3 días atrás - ...KBR, Inc is seeking a Service Desk Specialist to manage service orders and liaise effectively between customers and departments. This role requires strong oral and written communication skills, attention to detail, and good project management capabilities. The ideal...
KBR, Inc
García, N.L.19 horas atrás - ...production partners. Ensure teams understand not only what they need to create, but why it matters to the overall vision. Coordinate execution across multiple workstreams while maintaining consistency, quality and delivery timelines. 03 — Art Direct...FreelanceTiempo completo
SARELLY
Ciudad de México2 días atrás - ...local procurement teams into their procurement expertise Tireless research for suppliers that deliver best price balanced with best service with support of the team by developing strong relationship with key local suppliers Regulatory/ESG: support Wella Global teams...Trabajo híbrido
Wella Operations US LLC
Santiago, N.L.2 días atrás - ...At Heartland Family Service, we are committed to building a culture that is trauma informed and values and celebrate diversity and inclusion. We believe this allows for better service delivery and innovation, as it encourages our employees to bring various experiences...Contrato
Default Brand
Estado de Nuevo León1 día atrás - Jr IT Regional Service Desk Coordinator page is loaded## Jr IT Regional Service Desk Coordinatorlocations: Mexico, Zacatecastime type: Full timeposted on: Posted Yesterdayjob requisition id: R00029505# **Join Our Team as an Jr IT Regional Service Desk Coordinator at Johnson...Trabajar en la oficinaRemoto
Johnson Electric Group
Zacatecas, Zac.19 horas atrás - ...high-performing tax team. Set clear performance expectations, provide ongoing coaching, and support talent retention. Workload Coordination: Manage the team’s workflow, ensuring effective delegation of duties to balance daily compliance needs with long-term projects....Patrocinio de visaTrabajo híbridoHorario flexibleTrabajo por turnos
MSD Malaysia
Ciudad de México4 días atrás - ...trade regulations and translate regulatory changes into operational requirements. Lead internal and external customs audits and coordinate corrective-action plans. Develop compliance KPIs and dashboards covering inventory reconciliation, temporary imports, exports,...TemporalHorario flexible
Shure Incorporated
Juárez, Juárez, Chih.3 días atrás - ...absorción de servicio, ventas de refacciones, productividad de taller, garantías, reparaciones a la primera y retención de clientes. Coordinar con Soporte Técnico, Garantías, Capacitación Técnica y Logística de Postventa para resolver problemas operativos. Garantizar la...
LHH
Ciudad de México1 día atrás - ...As a leading global financial information services provider, our client delivers vital credit and risk insights, robust data, and dynamic... ...Python and related technologies. Estimate project efforts, coordinate and prioritize multiple projects, and mentor contractors and...ContratistaTemporalTrabajar en la oficinaInicio inmediato
HopHR
Estado de Nuevo León19 horas atrás - Job Description Summary #LI-Hybrid Location: Mexico City, Insurgentes Relocation Support: This role is based in Mexico City, Insurgentes. Novartis is unable to offer relocation support: please only apply if accessible. Reimagining Medicine Starts With Our People...Trabajo híbrido
Healthcare Businesswomen’s Association
Ciudad de México3 días atrás - ...If you’re looking for a career where you can make a real impression, join Global Service Center (GSC) HSBC and discover how valued you’ll be. HSBC is one of the largest banking and financial services organizations in the world, with operations in 64 countries and territories...TemporalInicio inmediatoHorario flexible
HSBC
Ciudad de México1 día atrás - Roman Health Pharmacy LLC seeks an Associate Director of Business Optimization in Mexico City to lead the strategic expansion of their global partnership ecosystem. This role requires over 6 years of experience in payments or fintech and focuses on managing partnerships...Trabajo híbrido
Roman Health Pharmacy LLC
Ciudad de México4 días atrás - ...OBJETIVO Planear, proponer, aprobar, dirigir, coordinar y controlar las actividades administrativas, comerciales, operativas y financieras de las Autopistas, cumpliendo con las condiciones comprometidas en el otorgamiento de los títulos de concesión, de acuerdo con...Trabajar en la oficina
Pacificacontinental
Ciudad de México4 días atrás - ...campo (visitas frecuentes a sucursal). Conocimientos: * Excel intermedio - Avanzado * Medios (locales / pauta táctica / coordinación con proveedores) * Estrategias comerciales y de marketing local orientadas a ventas * Activaciones / BTL * Mercadotecnia (...AprendizTrabajo por turnos
Empresa Confidencial
Monterrey, N.L.1 día atrás - ¿Te gustaría estar detrás del sabor que acompaña a las botanas favoritas de México? Entonces esta oportunidad es para ti. En Mega Alimentos, somos una empresa orgullosamente 100% mexicana, apasionada por llevar sabor a cada mesa. Desarrollamos productos que forman parte...
Mega Alimentos
Ciudad Santa Catarina, N.L.14 horas atrás - Cuando un cliente confía su carga urgente, necesita a alguien que dé la cara, resuelva y no suelte el balón. Si ese eres tú, sigue leyendo. En Grupo On Time —soluciones expedited terrestres y aéreas y 3PL cross-border, con presencia global— buscamos un Ejecutivo de ...Inicio inmediato
Grupo On Time
Ciudad General Escobedo, N.L.4 días atrás - ¡Estamos buscando un Delivery Service Manager! Si cuentas con experiencia gestionando la entrega de servicios de TI, asegurando el cumplimiento... ...la relación y asegurando un alto nivel de satisfacción. Coordinar equipos técnicos, personal de soporte y proveedores para...
Stefanini LATAM
Ciudad de México2 días atrás - ...Position Purpose Lead the Customer Services organization in the strategic management of Safran Landing Systems MRO customer portfolio, ensuring customer satisfaction, commercial performance and operational alignment. Serve as the Voice of the Customer, translating customer...Contrato
Safran
Querétaro, Qro.2 días atrás - ...a cambios constantes. ~ Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo e influencia. ~ Capacidad para identificar riesgos, coordinar resoluciones y asegurar continuidad operativa. ~ Formación en áreas relacionadas a tecnología, informática, sistemas o equivalente...Trabajar en la oficinaTrabajo híbrido
Orion Innovation
Ciudad de México2 días atrás - ...prospección de clientes, preparación y envío de propuestas, seguimiento de cotizaciones y cierre de acuerdos comerciales. También coordinarás servicios logísticos, darás respuesta a consultas y reclamaciones, y garantizarás una comunicación clara y oportuna con los...Tiempo completo
Global 360 Cargo & Logistics
Veracruz, Ver.19 horas atrás - ...negocio y stakeholders. La persona será responsable de garantizar entregas a tiempo, dentro de presupuesto y con la calidad esperada, coordinando equipos multidisciplinarios en un entorno regulado. Responsabilidades y asignaciones Responsabilidades generales...Trabajo híbrido
Stefanini LATAM
Ciudad de México4 días atrás - ...Position Description Service & Support Manager – Americas Office in Monterrey, Mexico Position Summary The Service... ...upgrades. This position oversees regional service engineers, coordinates field service activities, manages service contracts, and...Trabajar en la oficinaLunes a viernes
AV Flexologic B.V.
Monterrey, N.L.2 días atrás - Purpose As the Associate Director of Business Optimization, you will lead the strategic expansion of our global partnership ecosystem. You will report to the VP of Payment Optimization, leveraging your expertise in payment lifecycles and technical protocols such as ...RemotoTrabajo híbridoHorario flexible3 días a la semana
Roman Health Pharmacy LLC
Ciudad de México3 días atrás - Forma parte de un grupo de empresas con presencia multinacional y negocios dentro de giro financiero, retail, e-commerce, home delivery, entre otros. Buscamos un Gerente de Atención al Cliente: Objetivo: Desarrollar e implementar la estrategia de atención al cliente...
Empresa Confidencial
Estado de Nuevo León4 días atrás - ...complex solutions to our clients. Americas Delivery Mexico (ADMX) leverages scale and talent to provide high quality, cost-effective service to our clients. ADMX is a member of the Global Delivery Network which has presence across the world with Delivery centers in the...Patrocinio de visaOffshoreTrabajo híbrido
Deloitte
Querétaro, Qro.2 días atrás
¿Desea recibir más vacantes?
Suscríbase y reciba vacantes similares a Service Coordinator. ¡Sea el primero en aplicar!
Búsquedas relacionadas
- jefe de servicio seguridad privada México
- jefe servicios generales México
- jefe de servicio al cliente México
- customer services coordinator México
- servicios aeropuerto México
- servicios medicos integrales México
- contact service México
- vacantes servicio nacional México
- empresas servicio social México
- servicio gimnasio México