Gerente de Implementación y Estrategia para Atención a Clientes (Santiago de Querétaro)

Empresa en crecimiento esta buscando tu perfil.

Escolaridad: Psicología Organizacional, Pedagogía. Administración.

Objetivo del Área

Diseñar y operar estrategias de contacto, acompañamiento y generación de valor para los clientes, colaboradores, proveedores y accionistas de la empresa, asegurando una experiência positiva, humana y cercana que impulse relaciones de largo plazo y fortalezca el sentido de comunidad.

Rol del área

Esta nueva área de Atención a la Comunidad tendrá un rol clave en impulsar experiências significativas para los colaboradores, diseñando iniciativas que fortalezcan el bienestar, el trabajo en equipo y la cultura organizacional que soñamos construir.

Objetivo del puesto

Detonar estrategias e iniciativas que fortalezcan la recomendación y recompra por parte de nuestros clientes, asegurando que la experiencia se traduzca en lealtad y crecimiento sostenible. Al mismo tiempo, brindar acompañamiento y solución a los retos operativos del equipo de comunidad para garantizar una atención integral.

Propósito del puesto

Convertir la experiencia en un motor constante de crecimiento, generando estrategias que transformen la satisfacción de los clientes en relaciones duraderas, recomendaciones genuinas y futuras compras. Este rol es clave para crear nuevas formas de conectar con nuestra comunidad y asegurar que cada persona que vive la experiencia y quiera repetirla y compartirla. Al mismo tiempo, fortalece al equipo de atención para que cada interacción esté alineada con el propósito y calidad de la marca.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $35,000.00 - $40,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial