Consultor/a Mesa de Control (Ciudad de México (Miguel Hidalgo)

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países y presta servicios a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121,000 profesionales que forman equipos multidisciplinares con perfiles financieros, jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros y diseñadores.

Rol

Consultor/a de Mesa de Control de Crédito.

Principales funciones

• Revisión de documentos.
• Asesoría a la red en materia de crédito.
• Comunicación efectiva con el cliente.
• Validar todas las políticas para otorgar los créditos en la Banca de Empresas y Gobierno, y autorizar contratos.
• Recibir información de USAC.
• Dar visto bueno para otorgación de crédito a la cuenta del cliente final.
• Dar capacitaciones a cliente interno y mantener buena comunicación (USAC, Jurídico y Riesgos).
• Realizar guías, manuales, entre otros.
• Proponer mejoras en procesos basadas en automatizaciones.
• Convertirse en punto de apoyo para la red.
• Capacidad de actualización constante en normativa y políticas, revisar cambios y actualizaciones de las mismas.
• Lograr niveles de servicio y calificación buena en IRENE.

Requisitos

• Conocimientos obligatorios : Atención al cliente.
• Conocimientos deseables : Excel intermedio, puesto administrativo.
• Escolaridad : Licenciatura trunca o concluida.
• Experiencia : Mínimo 1 año en atención al cliente.

Remuneración y condiciones laborales

Escenario laboral de asistencia híbrida, con sede en Torre Reforma.

Información adicional

En caso de requerir algún ajuste razonable en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

Política de Igualdad y Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso nos hace ser un mejor banco. Apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición social, condición de salud, opiniones, estado civil u otra circunstancia que atente contra la dignidad humana.