Audience & Insights Manager

Objetivo de la posición

Liderar el desarrollo de estrategias de medios basadas en datos, insights de negocio , análisis de mercado y entendimiento profundo del consumidor, asegurando que cada recomendación contribuya al crecimiento de la marca y al cumplimiento de los objetivos comerciales del cliente.

Será responsable de transformar información proveniente de herramientas de Business Intelligence , estudios de mercado, fuentes sindicadas y desempeño de medios en planes accionables, liderando equipos multidisciplinarios y fungiendo como principal punto de contacto estratégico ante el cliente.

La posición tendrá un enfoque relevante en cuentas de retail , por lo que requiere una sólida comprensión de las dinámicas comerciales, comportamiento del shopper, estacionalidades, competencia y tendencias de consumo.

Responsabilidades clave

Estrategia y Planeación de Medios

• Liderar el proceso integral de planeación estratégica de medios.
• Diseñar estrategias de comunicación alineadas a los objetivos de negocio del cliente.
• Traducir objetivos comerciales en recomendaciones de medios y audiencias.
• Asegurar que los planes generados estén alineados con KPIs de negocio, presupuesto y objetivos de marca.
• Identificar oportunidades de optimización, innovación y crecimiento dentro de la estrategia de medios.

Investigación, BI e Insights

• Analizar información proveniente de herramientas de BI, investigación de mercados y fuentes sindicadas.
• Desarrollar análisis de consumidor, competencia, industria y tendencias.
• Detectar patrones, oportunidades y riesgos para generar recomendaciones accionables.
• Convertir grandes volúmenes de información en insights claros para la toma de decisiones.
• Integrar datos de diferentes fuentes para generar una visión integral del negocio.

Entendimiento de negocio (Retail)

• Comprender la dinámica del mercado retail y las categorías asignadas.
• Analizar estacionalidades, hábitos de compra, comportamiento del shopper y evolución de mercado.
• Interpretar indicadores comerciales para conectar resultados de medios con desempeño de negocio.
• Identificar oportunidades de crecimiento mediante análisis competitivos y benchmarks.

Audiencias y Consumidor

• Liderar la construcción de audiencias estratégicas para campañas.
• Interpretar estudios de comportamiento de consumidores y tendencias culturales.
• Identificar oportunidades de segmentación y expansión de audiencias.
• Vincular insights de consumidor con estrategias de medios y comunicación .

Fronting con Cliente

• Ser el principal interlocutor estratégico frente al cliente.
• Presentar análisis, hallazgos, planes y recomendaciones ejecutivas.
• Construir relaciones de confianza con stakeholders clave.
• Liderar sesiones estratégicas, QBRs, workshops y reuniones de revisión de negocio.
• Gestionar solicitudes y expectativas del cliente de manera consultiva.

Liderazgo de Equipo

• Gestionar y desarrollar al equipo a su cargo.
• Asignar prioridades y asegurar el cumplimiento de entregables.
• Fomentar el pensamiento estratégico basado en datos.
• Dar coaching y retroalimentación constante al equipo.
• Impulsar la colaboración entre áreas de Medios, Data, BI, Research y Performance.

Requerimientos mínimos

Formación académica

Licenciatura concluida en:

• Mercadotecnia
• Publicidad
• Comunicación
• Relaciones Comerciales
• Administración
• Economía
• Ingeniería Industrial
• Actuaría o carreras afines

Experiencia

• 5+ años en estrategia y planeación de medios.
• Experiencia en agencias de medios o marketing.
• Experiencia trabajando con cuentas de retail.
• Experiencia liderando equipos.
• Experiencia en manejo y presentación directa con clientes.
• Experiencia desarrollando recomendaciones basadas en datos e insights.

Conocimientos técnicos

Herramientas de Audiencias e Insights

• TGI Choices
• Global Web Index (GWI)

Herramientas de Mercado e Industria

• Euromonitor
• Statista

Herramientas Digitales y de Medios

• Comscore
• Google Trends
• Brandwatch

Herramientas de Negocio

• Excel avanzado
• Power BI
• Tableau (deseable
• Google Looker Studio

Competencias clave

• Pensamiento estratégico.
• Visión de negocio.
• Liderazgo de equipos.
• Capacidad analítica.
• Storytelling con datos.
• Influencia y negociación.
• Orientación al cliente.