AGENTE SERVICIO AL CLIENTE (TEMPORAL 3 MESES)
GRUPO INNOVASPORT
Acerca de nosotros:
Grupo Innovasport es una empresa de retail apasionada por impactar positivamente la calidad de vida de las personas a través del deporte. Con 25 años de trayectoria, cuenta con más de 270 sucursales en 27 estados y su equipo está conformado por más de 3,600 jugadores, operando bajo los banners: Innovasport, Innvictus, Culto, Overtime e Innergy.
Sobre el rol:
Brindar atención eficaz a los clientes, resolviendo sus consultas y garantizando una experiencia satisfactoria. Canalizar quejas, reclamos y sugerencias de manera interna, asegurando un servicio eficiente y empático.
Ubicación, horario y esquema de trabajo:
Híbrido en San Pedro Garza García, N.L.
Lunes a viernes: 12:30 p. m. a 8:00 p. m.
Sábado: 8:00 am a 12:00 pm y 2:00 p. m. a 8:00 p. m. (rotativo)
Domingo: Se labora únicamente 1 domingo al mes
Descanso: Domingos (excepto el domingo indicado).
¿Qué debes hacer para llegar a la meta?
Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que contamos (Correo electrónico, canal telefónico, Whatsapp)
Identificar oportunidades de mejora reportadas por los clientes con el objetivo de canalizarlas a las áreas correspondientes y así poder brindarles a nuestros clientes una mejor experiencia de compra, esto se realiza a través de una herramienta de tickets de soporte. Dar seguimiento a incidencias (sobre ventas, devoluciones, problemas con mensajería) asegurando soluciones oportunas.
Dar seguimiento a incidencias reportadas (sobreventas, devoluciones, incidencias con la mensajería, cierre de ventas a través de manejos especiales) con el objetivo de dar solución al cliente externo y mantener una comunicación constante sobre el avance de cada caso utilizando las diferentes herramientas disponibles como lo son Hybris, ISS3, SAP, Drives, correo electrónico, canal telefónico.
Analizar cada situación / queja del cliente de manera independiente para proporcionar una solución que vaya de acuerdo a cada necesidad utilizando las diferentes herramientas disponibles (Plataforma de Ecommerce, SAP, Drives) y canales de comunicación hacia el cliente (correo electrónico, canal telefónico, Whatsapp)
¿Qué debes dominar?
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (preferentemente en call center).
Manejo de paquetería Office
Habilidades de comunicación, resolución de problemas y gestión de incidencias.
¿Estás listo para unirte al equipo Innovasport? ¡Sé parte de nuestros jugadores!
$10,000
...para docentes o profesionales que deseen ingresos complementarios en un proyecto temporal con pocas horas semanales. Se ofrece $10,000 MXN mensuales, solo 10 horas de trabajo por semana, bono de gasolina y un proyecto de 3 meses con impacto social. #J-18808-Ljbffr...TemporalPocas horasTalink Enlace de Talento
Ciudad General Escobedo, N.L.3 días atrás$10,500
...presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia. Ejecutivo de Servicio al Cliente OBJETIVO PRINCIPAL DEL PUESTO: Asegurar a la... ...tiempo completo Horario fijo matutino entre semana de 8:00a.m a 3:30p.m Horario fijo vespertino entre semana de 3:30p.m. a 11...SugeridoTiempo completoTrabajar en la oficinaTurno de mañanaTurno de tardeFin de semanaUniTeller
Monterrey, N.L.20 horas atrás- ...Ejecutivo de Servicio al Cliente JR - ALA TRANSPORTES Empresa: Auto Líneas América Ubicación: General Escobedo Tipo de Contrato: Indefinido... ...turnos vespertinos o nocturnos fijos. Si tienes al menos 6 meses en el giro logístico en roles de atención al cliente, ¡esta...SugeridoIndefinidoTiempo completoTurno de tardeTurno de nocheTrabajo por turnos
TRAYECTO
Ciudad General Escobedo, N.L.17 días atrás - ...Nombre de Posición: ANALISTA CONTABILIDAD TEMPORAL 5 MESES Nombre Posición Jefe Directo:... ...carrera afín. Experiencia mínima de 3 años en posiciones contables o financieras... ...resultados y atención al detalle. En FEMSA Servicios estamos comprometidos con asegurar...Temporal
FEMSA Comercio
Monterrey, N.L.4 días atrás - HB Human Talent busca un líder para dirigir el área de Servicio al Cliente en Monterrey. Su objetivo será asegurar una operación eficiente, promoviendo una cultura de enfoque al cliente y mejorando los KPIs. Deberá coordinar procesos de facturación y asegurar el cumplimiento...Sugerido
HB Human Talent
Monterrey, N.L.3 días atrás - ...asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad y servicio al cliente. Garantizar la eficiencia operativa y la colaboración entre... ..., Ingeniería Industrial o carreras afines. Mínimo 3 - 5 años de experiencia como líder de equipos de ventas, preferentemente...Temporal
Sigma
Ciudad Santa Catarina, N.L.Hace un mes - ...y sistemas corporativos. Requisitos: Licenciatura en Contaduría Pública, experiencia en contabilidad general, manejo de Excel con tablas dinámicas y SAP HANA. Contrato temporal de 6 meses; atención a clientes internos y soporte contable diario. #J-18808-Ljbffr...Temporal
Rovensa
San Nicolás de los Garza, N.L.3 días atrás $15,000
Empresa de mensajería y logística esta en búsqueda de un Ejecutivo servicio al cliente. Funciones: Seguimiento al flujo correcto del material, desde recolección hasta facturación Monitoreo con plazas y colaboradores. Seguimientos operativos con...Tiempo completoDesde casaLunes a viernesQualitypost
Monterrey, N.L.18 días atrás- ...EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE - ALA TRANSPORTES Empresa: TRAYECTO Ubicación: General Escobedo Horario: Disponibilidad de horario (vespertino o nocturno) Acerca de TRAYECTO: TRAYECTO es una empresa líder en el sector del transporte, comprometida con...Tiempo completoTrabajar en la oficinaTurno de tardeTurno de noche
TRAYECTO
Ciudad General Escobedo, N.L.Hace un mes - ...Ejecutivo Servicio al cliente (Monterrey, Nuevo León) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la...BecaTiempo parcialInicio inmediato
Banorte
Monterrey, N.L.Hace un mes - ...TRAYECTO está buscando un/a GERENTE DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE Acerca de TRAYECTO: TRAYECTO es una empresa líder en el sector de la logística, comprometida con la excelencia en cada uno de nuestros servicios. Buscamos constantemente innovar y superar las expectativas...PrácticaTiempo completoTrabajar en la oficinaLunes a viernes
TRAYECTO
Ciudad General Escobedo, N.L.3 días atrás - ...Funciones Gestionar las operaciones diarias de la sucursal Coordinar con equipos internos para asegurar la excelencia en servicio al cliente Analizar las tendencias de facturación y proponer mejoras Atender llamadas telefónicas y resolver consultas de clientes...TemporalTrabajo híbridoHorario flexibleLunes a miércoles
Soluciones Empresariales
Monterrey, N.L.2 días atrás - ...Prologis, we don’t just lead the industry—we define it with a 1.3billion square‑foot portfolio and an annual throughput of approximately $3.2trillion. We create the intelligent infrastructure that powers global commerce, seamlessly connecting the digital and physical worlds...Tiempo completoTrabajar en la oficina
Prologis
Monterrey, N.L.2 días atrás - KBR, Inc is seeking a Front Desk Associate in Mexico, Nuevo León, García, responsible for ensuring guest privacy and providing exceptional customer service. The ideal candidate will register guests, manage reservations, and assist with various inquiries and complaints,...
KBR, Inc
García, N.L.1 día atrás - ...afines. Experiencia en la Industria: Mínimo 3 años de experiencia comprobable trabajando... ...autorizada están usando realmente? Un cliente con línea aprobada que no compra es una... ...Cuántas de las constructoras que compraron el mes pasado vuelven a comprar este mes....Trabajar en la oficina
Mangxo
Monterrey, N.L.4 días atrás $20,000 - $23,000
...monitoreo y seguridad logística, enfocada en clientes corporativos. Buscamos talento... ...que buscamos Experiencia mínima de 2–3 años en ventas B2B Experiencia en:... ..., seguridad) Logística, transporte o servicios corporativos Perfil hunter (cierre +...TemporalLunes a viernesOperadora de Rastreos UDA S.A DE C.V
Monterrey, N.L.Hace 2 meses- ...FEMSA Servicios busca un Analista de Contabilidad Temporal (5 meses) para asegurar la integridad y análisis de la información financiera de las unidades de negocio... ...Licenciatura en Contaduría Pública/Finanzas, mínimo 3 años de experiencia y Excel avanzado; Oracle es deseable...Temporal
FEMSA Comercio
Monterrey, N.L.4 días atrás - ...laboratorio y estudios complementarios de manera TEMPORAL. Funciones: ~ Garantizar la correcta operación en los servicios de laboratorio y estudios complementarios de... ...- Manejo de personal -Contrato inicial 3 meses -Manejo de inventarios ZONA DE TRABAJO,...TemporalContrato
Salud Digna
Ciudad Santa Catarina, N.L.10 días atrás - ...de pedido, asegurando una experiencia ágil y confiable para el cliente, mientras impulsa productividad y adopción digital. Coordinarás... ...mejorar procesos y reducir retrabajos. Se requiere experiencia en servicio al cliente y capacidad para gestionar indicadores y proyectos...
CEMEX, Inc.
Monterrey, N.L.4 días atrás - ...achieve our mission of reaching every mobile user on the planet, it is essential to continue building great relationships with new clients. As a **Key Account Executive**, you will directly impact how our business moves and succeeds by helping new clients growing their...TemporalRemotoTrabajo híbridoHorario flexible
Infobip ltd.
Monterrey, N.L.20 horas atrás - ...Responsabilidades Atención y soporte a clientes internos en temas contables y de comprobaciones Validar requisiciones asegurando consistencia y cumplimiento de políticas internas Revisar y validar facturas conforme a lineamientos fiscales y corporativos Gestionar...Temporal
Jobtailor
San Nicolás de los Garza, N.L.4 días atrás $1,740 por semana
...de los Garza. Si tienes experiencia en ventas y/o atención a clientes, ¡Únete a nuestro equipo! Tendrás pagos semanales $1740 +... ...hora de comedor Cuentas con prestaciones de ley Contrato temporal (con oportunidad de renovarlo) La tienda es fija en Hacienda...TemporalPago semanalInicio inmediatoFin de semanaReclutamiento HQ
San Nicolás de los Garza, N.L.Hace un mes- ...relaciones de largo plazo con clientes corporativos y quieres un rol donde... ...de contacto para al menos 3+ clientes corporativos en simultáneo... ...el éxito en los primeros 6 meses: Tienes ownership autónomo de... ...y viajarás al menos una vez al mes en México y 2–3 veces al año fuera...AprendizAutónomoTrabajar en la oficinaRemotoTrabajo híbridoFin de semana1 día a la semana
Collective Academy
Monterrey, N.L.1 día atrás $55,000
Importante empresa de manufactura se encuentra en búsqueda de: CONTADOR FISCAL (CONTRATO TEMPORAL) REQUISITOS: Escolaridad: Contador Público (Titulado)Experiencia: 2 a 3 años en puestos similaresManejo de Excel (Indispensable)Conocimiento profundo de la...TemporalContratoLunes a viernesREK Making Connections
García, N.L.Hace un mes$15,000 - $18,000
...gestión de proyectos. Disponibilidad inmediata Contrato temporal de 3 meses con opción a hacerlo de tiempo indefinido según rendimiento,... ...la ejecución. Coordinar con contratistas, supervisión y cliente para validar y actualizar el avance registrado en la...TemporalIndefinidoContratistaInicio inmediatoROWAN NETWORKS
Monterrey, N.L.8 días atrás$12,000
...actividades serian: Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes vía telefónica, WhatsApp, correo electrónico y formularios de... ...Asegurar el cumplimiento de tiempos de respuesta y niveles de servicio (SLA) definidos por canal. Beneficios: Caja de ahorro...ContratoHorario flexible$12,000
Reclutador de Selección | Temporal (3 meses) En Skingroup buscamos un Reclutador con pasión por el talento humano para integrarse a nuestro equipo de Recursos Humanos en un proyecto temporal de 3 meses . Ofrecemos: Sueldo bruto mensual de $12,000 Vales de despensa...TemporalLunes a viernesUNIDAD QUIRURGICA AMBULATORIA VAMO SA DE CV
San Pedro Garza García, N.L.6 días atrás$10,000
...profesionales que desean complementar sus ingresos con un proyecto temporal de pocas horas por semana. ¿Qué ofrecemos? ~$10,000... ...trabajo por semana ~ Bono de gasolina ~ Proyecto temporal de 3 meses ~ Excelente oportunidad para complementar tus ingresos ~ Participación...TemporalPocas horasAprendizPrácticaTurno de mañanaTurno de tardeTalink Enlace de Talento
Ciudad General Escobedo, N.L.3 días atrás$13,222 - $21,700
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Carrier Global Corporation
Ciudad Santa Catarina, N.L.3 días atrás
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