Gerente Postventa (Motocicletas) (Guadalajara)

Gerente de Posteventa

Significativo empresa del sector de Motocicletas solicita Gerente de Posteventa.

Objetivo

Dirigir la operación integral del área gestionando procesos técnicos y administrativos asegurando calidad, eficiencia y control presupuestal; fortalecer la satisfacción y fidelización de los compradores, garantizando cumplimiento normativo y la mejora continua en los servicios ofrecidos por la empresa.

Requisitos

• Licenciatura en administración de empresas, negocios internacionales, o carrera afín (Titulado)
• Idioma inglés intermedio
• Disponibilidad para viajar
• Experiencia mínima de 5 años
• Experiencia dentro del sector de motocicletas (indispensable)
• Manejo de ERP

Responsabilidades

• Coordinar y supervisar la gestión integral de garantías mediante el personal a cargo, asegurando cumplimiento de políticas y tiempos de respuesta.
• Autorizar de manera correcta y oportuna las solicitudes de garantías, verificando documentación y criterios técnicos.
• Impulsar el crecimiento de la red de servicio mediante la identificación, evaluación y desarrollo de nuevos centros autorizados.
• Gestionar y supervisar el proceso de alta de centros de servicio, asegurando cumplimiento de requisitos y estándares corporativos.
• Administrar los pagos a talleres externos conforme a procesos establecidos, garantizando transparencia y control presupuestal.
• Gestionar compras de refacciones necesarias para garantizar disponibilidad y continuidad en el servicio post venta.
• Gestionar mejoras en los procesos del sistema ERP para facilitar la operación y promover la automatización.

Beneficios

• Sueldo bruto mensual de $63,000 a $70,000.
• Prestaciones de ley.
• 100% ante el IMSS.
• PTU.
• Zona: Guadalajara, Jalisco.
• Trabajo presencial.