Ejecutivo/a de Servicio al Cliente

EUCLID CHEMICAL - EUCOMEX, empresa líder en la industria de productos químicos para la construcción, busca Ejecutivo/a de Servicio al Cliente .

Requisitos:

• Escolaridad: Licenciatura deseable afín LAE terminada (título indispensable).
• Experiencia: mínima 3 años en posiciones similares en áreas de servicio al cliente, gestión de pedidos, preferentemente en empresas de manufactura o distribución.
• Experiencia en SAP en módulo de Facturación, solicitud de pedidos y levantamiento de pedidos.
• Manejo de CRM
• Habilidad para resolver conflictos y excelente comunicación oral y escrita.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en San Francisco Chilpan, Tultitlán, Estado de México.

Responsabilidades:

1. Garantizar una gestión integral y eficiente de los pedidos de clientes desde la recepción hasta la facturación, asegurando la satisfacción total del cliente mediante un servicio oportuno, preciso y con seguimiento continuo."
2. Actuar como enlace entre los clientes, el área comercial, crédito y cobranza, logística y almacén."
3. Asegurar que todo requerimiento del cliente tenga tiempos de respuesta eficientes"
4. Gestionar la falta de producto con las demás áreas de Cadena de Suministro, buscando acortar los tiempos de entrega".
5. Elaborar reportes y mantener comunicación constante con áreas de ventas y logística.
6. Elaborar facturas en el sistema.

Beneficios

• Sueldo mensual de $ 17,400 antes de impuestos.
• Prestaciones de ley desde el primer día y servicio de comedor.
• Buen ambiente de trabajo y estabilidad laboral.