responsable de servicio de asistencia técnica

grupompleo selecciona para importante empresa dedicada a investigación, desarrollo e innovación tecnológica de maquinaria agrícola, ubicada en rioja baja un-a responsable de servicio de asistencia técnica.

funciones y responsabilidades

- formar, coordinar y apoyar al distribuidor en los trabajos de puesta en marcha, reparaciones y modificaciones de maquinaria solicitados por el cliente, desarrollar y gestionar las reparaciones o modificaciones que se determinen por garantía en la fase de postventa.
- analizar los problemas técnicos y tecnológicos que surgen en el servicio postventa, del funcionamiento de los equipos y aplicaciones, implantando soluciones.
- informar y asesorar al resto de áreas relacionadas sobre las apreciaciones técnicas obtenidas en su trabajo.
- planificar, coordinar, gestionar y supervisar toda la gestión del departamento de asistencia técnica al cliente y postventa en materia de garantías, reparaciones y reformas.
- supervisar el cumplimiento eficaz del servicio de asistencia técnica velando por el cumplimiento de los estándares de calidad y costes del departamento.

competencias

además de los conocimientos técnicos necesarios, buscamos una persona proactiva con habilidades de comunicación y negociación, con asertividad, y empatía.
así como gran capacidad de trabajo en equipo y de asumir responsabilidades y resolución de problemas.

conocimientos especializados:
- mantenimiento: maquinaria agrícola de recolección por sistemas de vibración, funcionalidad y aplicabilidad; mantenimiento.
- gestión: sistemas de gestión y aplicaciones informáticas en general.
- técnicos: hidráulica, mecánica, electricidad, neumática, electrónica; procesos de fabricación, materiales y producto; agrotecnología.
disponibilidad para viajar de manera puntual.
preferencia de residencia zona de rioja baja.

formacion base

ingeniería técnica industrial.
valorable formación profesional de segundo grado en especialidades relacionadas con el mantenimiento mecánico.

experiencia

experiencia previa en puesto similar de al menos 3 años.

nivel medio de inglés
se valorará francés

conocimiento en aplicaciones informáticas de gestión y diseño gráfico industrial.

tipo de contrato

descripción del tipo

salario

30.000 €/anuales

horario

garantía de evolución. complementos salariales.

Ten en cuenta que los primeros filtros se realizan de manera automática, te recomendamos completar y comprobar tus datos para que sean lo más precisos posibles.

Los datos aportados serán tratados con la debida confidencialidad conforme a los criterios establecidos en el marco del Reglamento EU 2016/679 del 27 de abril de 2016 y la ley organica 3/2018 del 5 de diciembre de protección de datos de carácter personal.

Al inscribirse en esta oferta otorgas a grupompleo tu consentimiento inequívoco y expreso para ceder tus datos de contacto y currículum a la empresa adherida para el cumplimiento del servicio que presta grupompleo y participar de manera activa en nuestros procesos de selección, pudiendo solicitar información sobre la titularidad, así como ejercer sus derechos en mquijera@grupompleo.com.

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