Salario promedio: $40.000 /por mes
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- ...Lead) ~ Experiencia en productos financieros, crédito hipotecario ~ Dominio de KPIs, coaching y gestión de equipos ~ Uso de CRM y Genesys ~ Mentalidad analítica + enfoque en resultados ~ Habilidad para formar equipos en venta consultiva (no script rígido)...Sugerido
$12,196
...encontrar soluciones, incluso en contextos de alta exigencia. ✔️Experiencia manejando alguna plataforma ó CRM de atención a clientes: Genesys, Zendesk, Salesforce ✔️ Bachillerato concluido &##128176; Prestaciones y beneficios: Salario base $12,196 MXN brutos...SugeridoTiempo completoTrabajo híbrido$40,000
...sector financiero 2 años. Manejo de Salesforce y o CRM 1año. Experiencia en manejo de equipos 3 años. Conocimiento en Software de Telefonía Mitrol Avaya Genesys Tellware, etc 3 años. Lugar de la vacante Xalapa Veracruz Únete a Consubanco y contribuye a...SugeridoTiempo completoCONSUBANCO
Querétaro, Qro.Hace un mes$11,720
...telefónicas Manejo de objeción y cierre Desarrollo de Script y Speech de ventas Realización de manuales Capacitación de CRM Epico y Genesys Análisis de Indicadores de desempeño DOMICILIO Plaza ALEIRA, Zapopan, Jal. BENEFICIOS IMSS pago por parte de la Empresa Vales...SugeridoTiempo completoLunes a viernesAuto Partes y Más
Zapopan, Jal.23 días atrás- ...actualmente solo en Clientes SECTOR PRIVADO).* Obtener de manera mensual un porcentaje de llamadas atendidas mayor al 80% en la plataforma Genesys.**Funciones generales:*** Responder a las consultas y solicitudes de nuestros clientes internos y externos de forma oportuna y...SugeridoInicio inmediatoLunes a viernes
Edenred Italia S.r.l.
Ciudad de México1 día atrás - ...VPN, PBX, data centers físicos o cloud). Supervisar el correcto funcionamiento de plataformas de telefonía en la nube o locales (Genesys, Avaya, Five9, Talkdesk, NICE inContact, etc.). Asegurar la disponibilidad y estabilidad de los sistemas utilizados por agentes,...SugeridoPrácticaTiempo completo
- ...NPS, entre otros. • Supervisar el barrido, activación, reasignación y reactivación de leads en HubSpot, • Operar y monitorear Genesys Cloud como plataforma central del CXC: gestión de colas, enrutamiento inteligente, supervisión en tiempo real y generación de reportes...Sugerido
- ...incluyendo el acceso a la información.* Promover y difundir el uso correcto de las herramientas comerciales (POWER BI, SALESFORCE, GENESYS) para contribuir en el crecimiento.* Colaborar con el gerente de Business Excellence en reuniones estratégicas, brindándole aportes...SugeridoLunes a viernes
Edenred
Ciudad de México1 día atrás - ...actualmente solo en Clientes SECTOR PRIVADO).* Obtener de manera mensual un porcentaje de llamadas atendidas mayor al 80% en la plataforma Genesys.**Funciones generales:*** Responder a las consultas y solicitudes de nuestros clientes internos y externos de forma oportuna y...SugeridoInicio inmediatoLunes a viernes
Edenred Finland Oy.
Ciudad de México9 horas atrás - ...datos Integrar soluciones con HubSpot y otros sistemas Colaborar con equipos de CX, incluyendo integraciones deseables con Genesys Cloud CX Diseñar lógica de negocio, reglas y flujos de decisión Asegurar monitoreo, control y escalabilidad de los robots...Sugerido
$18,500
...optimización de campañas Excel intermedio avanzado Perfil analítico, proactivo y orientado a resultados Herramientas clave Salesforce, Marketing Cloud, Mdirector, Genesys, Zapier y Excel Qué ofrecemos Sueldo competitivo Prestaciones de ley Seguro de vida...SugeridoBecaTiempo completoLottus Education
Cuauhtémoc, Ciudad de México10 días atrás$25,000 - $35,000
...o fintech ~ Inglés conversacional ~ Experiencia liderando equipos y gestionando KPIs ~ Manejo de CRM (Zendesk, Salesforce, Genesys o similar) ~ Enfoque a resultados y manejo de cambios operativos ¿Cuál será tu misión? Liderar, motivar y desarrollar a los...Sugerido8 horasContratoFin de semana- ...los Ejecutivos Comerciales a cargo, mediante el uso correcto de las herramientas Salesforce, Qlikview, Pochtecanet, Zenvia, Jira y Genesys, siguiendo efectivamente el modelo de gestión comercial. Interactuando tanto con clientes como con todas las áreas de soporte para...Sugerido
$17,500
...Escolaridad Bachillerato concluido o carrera truncaterminada. Manejo de herramientas Paquetería Office, CRM, sistemas de call center Avaya, Genesys o similares. Responsabilidades Supervisar, coordinar y motivar al equipo de ejecutivos de retenciones bilinges....SugeridoTiempo completoTrabajar en la oficinaTurno de tardeGrupo Salinas
Monterrey, N.L.Hace un mes- ...operativos SLA, AHT, ocupación, shrinkage, planeación operativa y gestión de recursos, forecast, retroalimentación efectiva. Software Verint, Nice, Genesys, Excel Matlab o R, SQL, Power BI, Qliksense, Tableau. Ofrecemos Sueldo dependiendo experiencia Prestaciones...SugeridoTiempo completo
Konecta México
Iztacalco, Ciudad de México12 días atrás - ...cumplimiento de procesos. Asegurar una comunicación clara, empática y resolutiva en cada interacción. Utilizar herramientas como Genesys y aplicativos internos (PYCASSO, Tracking) para la gestión de casos. Cumplir con SLAs, protocolos normativos y estándares de...
Openbank México
Álvaro Obregón, Ciudad de México2 días atrás - ...Intermedio Conocimiento de programación Python intermedio Excel avanzado Conocimiento de plataformas de Customer Experience, preferentemente Genesys Cloud ACTIVIDADES Evaluar y analizar de manera detallada, asertiva y consistente, la información que derive de la gestio...Tiempo completo
GEPP
Tlalnepantla de Baz, Méx.18 días atrás - ...para procesamiento de información Integrar con HubSpot y otros sistemas Colaborar en integraciones con plataformas de experiencia como Genesys Cloud CX deseable Orquestar procesos entre distintas áreas Asegurar monitoreo y escalabilidad Requisitos Experiencia...Tiempo completo
Hogares Union
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México4 días atrás - ...y normativa de comunicación al cliente aplicables a cobranza. Experiencia con plataformas de contact center/CCaaS y marcadores (Genesys, Avaya, Five9, Twilio u equivalentes) y CRMs (Salesforce u equivalentes) (deseable, no excluyente) . Competencias clave (lo que...Tiempo completo
- ...está ejecutando una transformación digital profunda en su Centro de Experiencia al Cliente. Actualmente estamos implementando Genesys Cloud CX como el núcleo de nuestra operación omnicanal. Buscamos a la persona que no solo opere la plataforma, sino que la diseñe...
