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# Experiencia en reservas: gestione todas las reservas, desde reservas de cruceros y alojamiento en...
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Mantener el Sistema de Gestión de Calidad e Inocuidad actualizado.
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Recibir a los huéspedes, dar información sobre el hotel, atención al cliente gestionar las reservas y cancelaciones, dar información turística relevante, entre otras.
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Proporcionar un servicio excepcional, así como brindar información y atención a todas las dudas de nuestros visitantes.
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...en su rol de líder del equipo de servicio. Estas funciones se pueden agrupar en distintas categorías
1. Atención al cliente
Gestionar reservas de mesas
Asistir en la acomodación de los comensales
Identificar preferencias y requerimientos
Aplicar protocolos de...
...Saludar y dar la bienvenida a los clientes de manera cálida y amigable al llegar al establecimiento.
Asignar mesas y gestionar las reservaciones según sea necesario.
Brindar información sobre el menú y las promociones actuales.
Coordinar con el personal...
...Brindar apoyo administrativo a los directivos, incluyendo la gestión de la agenda, coordinación de reuniones y preparación de... ...logística.
Manejo de Viajes
Coordinar los viajes de negocios, incluyendo reservas de vuelos, alojamiento y preparación de itinerarios...
Experiencia en el área de ventas de 1 a 2 años. Deseable, no indispensable en el ramo hotelero
Manejo de ventas para hacer reservaciones de hospedaje en hoteles empresariales
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...Comprender las necesidades y preferencias de los clientes para ofrecer recomendaciones de viaje adaptadas a sus expectativas.
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Briefing diario con gerencia, para mejorar y reconocer al personal. Preparar información sobre reservaciones del día, correcciones, errores, fomentar platillos, malas practicas, buenas practicas, etc.
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...Realizarás las siguientes actividades
Desarrollar la estrategia comercial de la propiedad en función de sus segmentos de mercado y canales de reserva.
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Atención al cliente
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