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Protocolos de servicio y atención
Bienvenida y saludo
Presentación personal bata y gafete
Amabilidad, calidad y calidez
Tiempo de atención
Exploración
Indicar diagnóstico
Explicar receta
Invitar a la compra de los medicamentos a la farmacia
Despedida amable...
Asegurar se cumpla con la expectativa de servicio del cliente mediante el
adecuado cumplimiento de protocolos de servicio supervisando se cumpla
con los estándares de calidad que ofrece la farmacia.
Apoyar en punto de venta en caso de que la operación lo requiere...
...Contribuir a la permanencia del personal y reducción de la rotación.
Seguir la ejecución de lay out, dossier, fashion board y protocolo de servicio en tienda.
Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos comerciales y administrativos de la tienda....