Correo electrónico
Revisión de correo electrónico para seguimiento de pendientes.
Reporte de citas
Realizar reporte de citas del día para tener la información de los clientes que se
presentaran en el transcurso del día.
Recepción de clientes
Recibir las citas...
...KPIS
Elaboración y monitoreo de la hoja de indicadores de desempeño de refacciones.
Planes de partes
Llevar a cabo los planes de partes que ofrece Toyota, como partes robadas internas,
externas, planes de marketing y los ofrecidos por Toyota mediante boletines....
Anaquel de partes de pedidos especiales de Mostrador y Taller
Disponibilidad de anaquel para partes de pedido especial tanto para Mostrador Público como para Taller.
Los anaqueles están clasificados con base en la fecha de la cita.
Disponibilidad del nombre del ...
Realizar Avaluos de autos
Revisar correos electrónicos y dar seguimiento a pendientes del área.
Avalúos
Atender clientes citados previamente para avalúo
Atender clientes de Servicio que soliciten avalúo
Atender clientes de Ventas que soliciten avalúo
Agendar...
Atención Telefónica
Atención a clientes vía telefónica para agendar cita por motivo de servicio,
solicitud de diagnóstico o inspección general.
Alimentación del sistema
Se agendan citas programadas con clientes para próximos días.
Actualización de tablero...