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Supervisor de call center

$12,000 - $15,000
Jornada temporal

CENTRO DE ARQUITECTURA DE NEGOCIOS CON TECNOLOGIA

Grupo Cantec , empresa con más de 20 años de experiencia en la industria de BTO y Contact Center , estamos en búsqueda de un Coach Supervisor de Campaña Financiera , un profesional apasionado por las ventas, el liderazgo y el desarrollo de equipos comerciales.

Si cuentas con experiencia en campañas de productos financieros, coaching de ventas y gestión de indicadores, esta oportunidad es para ti.

Funciones y responsabilidades

  • Brindar coaching y acompañamiento continuo a ejecutivos de ventas de productos financieros (créditos, préstamos o similares).
  • Monitorear, evaluar y retroalimentar llamadas para asegurar el cumplimiento de procesos, calidad y técnicas de venta.
  • Intervenir en llamadas críticas para apoyar el cierre de ventas de alto valor o alta complejidad.
  • Elaborar y actualizar argumentarios comerciales, scripts y estrategias de negociación.
  • Analizar indicadores de desempeño (KPIs) como conversión, productividad, calidad, contacto efectivo, tiempo de gestión y cumplimiento de metas.
  • Detectar áreas de oportunidad individuales y grupales, implementando planes de acción y mejora continua.
  • Supervisar el cumplimiento de lineamientos, políticas y procedimientos de la campaña.
  • Coordinar estrategias para incrementar la productividad y el cumplimiento de objetivos comerciales.

Requisitos

  • Experiencia mínima de 2 años como Supervisor, Coach de Ventas, Líder de Equipo o puesto similar en Contact Center.
  • Experiencia indispensable en campañas de productos financieros, créditos, banca o servicios financieros .
  • Conocimiento en metodologías de coaching comercial, desarrollo de equipos y KPIs,
  • Manejo de indicadores de ventas y calidad.
  • Experiencia en monitoreo y retroalimentación de llamadas.
  • Excelente comunicación, liderazgo, negociación y orientación a resultados.

Ofrecemos

  • Sueldo neto de $14,000
  • Prestaciones de ley.
  • Bono por productividad.
  • Excelente ambiente laboral.
  • Estabilidad laboral.

Tipo de puesto

  • Tiempo completo.
  • Modalidad: Presencial.

Horario

  • Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y Sábados de 9:00 am a 2:00 pm

¿Te interesa?

Si cuentas con experiencia desarrollando equipos de ventas y te apasiona alcanzar resultados en campañas financieras, ¡postúlate y forma parte de Grupo Cantec!

Vacante publicada el 4 días atrás
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