Coordinador de Eventos
Banyan Group
Coordinar y dar seguimiento integral a la organización y ejecución de eventos, asegurando que cada detalle sea realizado con excelencia, en tiempo y forma, superando las expectativas del cliente y cumpliendo los estándares de servicio de Banyan Tree Puebla.
- Coordinar la planeación, organización y ejecución de eventos sociales, corporativos y grupos.
- Dar seguimiento a cada evento desde la confirmación hasta su cierre.
- Mantener comunicación constante con el cliente para conocer sus necesidades y expectativas.
- Elaborar y actualizar órdenes de evento, programas, montajes y requerimientos especiales.
- Coordinar con Alimentos y Bebidas, Cocina, Housekeeping, Mantenimiento, Seguridad y otros departamentos involucrados.
- Supervisar montajes, horarios, proveedores, decoración, equipo audiovisual y requerimientos especiales.
- Realizar recorridos y revisiones previas al evento para asegurar que todo esté preparado.
- Dar seguimiento a cambios de último minuto y resolver situaciones durante la operación.
- Verificar que el servicio se ejecute conforme a los estándares de calidad y lujo del hotel.
- Supervisar el evento en sitio y fungir como punto de contacto principal para el cliente.
- Recabar retroalimentación posterior al evento y dar seguimiento a oportunidades de mejora.
- Apoyar en la elaboración de cotizaciones, contratos y presupuestos cuando sea requerido.
- Mantener actualizada la información de eventos en los sistemas y controles internos.
- Identificar oportunidades para generar experiencias adicionales y ventas complementarias.
- Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración, Relaciones Públicas, Organización de Eventos o afín.
- Inglés intermedio–avanzado.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Habilidades de organización, planeación y seguimiento.
- Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y eventos especiales.
- Excelente presentación y actitud de servicio.
Experiencia
- 2 a 3 años de experiencia en coordinación de eventos, banquetes, grupos o áreas relacionadas.
- Experiencia en hoteles de lujo, restaurantes, venues o empresas de eventos (deseable).
- Experiencia en atención directa a clientes y proveedores.
- Conocimiento de montaje, operación de eventos y protocolos de servicio.
- Experiencia coordinando diferentes áreas para la ejecución de eventos.
Vacante publicada el 3 días atrás
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