Soporte Técnico IT (Insurgentes Mixcoac)
$14,460Link-Worldwide
Descripción
Estamos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico para brindar atención y soporte a usuarios, asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos y la resolución oportuna de incidencias. Tendrás una capacitación de 3 meses de manera presencial; terminado el entrenamiento la operación será híbrida (presencial y home office).
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico remoto y B&M a usuarios
- Atender, registrar y dar seguimiento a tickets e incidencias
- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software y aplicaciones
- Documentar soluciones y procedimientos
- Mantener una comunicación efectiva con usuarios y áreas internas
Requisitos
- Mínimo 1 año de experiencia en Mesa de Ayuda o Soporte Técnico Remoto
- Carrera técnica o licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales o afín
- Velocidad de typing mínima de 25 palabras por minuto con 80% de precisión
- Excelente actitud de servicio y orientación al cliente
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo turnos nocturnos y fines de semana
Ofrecemos
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Sobresaliente ambiente de trabajo
Sueldo: $14,460.00 al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03920, Insurgentes Mixcoac, CDMX
#J-18808-LjbffrVacante publicada el 1 día atrás
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