Customer Success Manager

可以和中国当地签订劳动合同，外派墨西哥

也可以直接和墨西哥签拉动合同

About US

1. 站在“新能源出海”黄金赛道：切入中国新能源出海最核心的拉美战场，积累“网约车平台 + 新能源车队 + 跨境资产”的稀缺实战履历。

2. 直面核心决策层：深入业务的同时，直面伙伴决策团队。作为前线操盘手，业务成果直达各类伙伴高层，个人成长的跳板。

3. 打造高壁垒的“复合型出海人才”：深入拉美核心市场一线，兼具“中国高效率”与“异国复杂生态掌控力"。

Responsibilities

1. 负责中资车队、资本的拉美本地化落地和孵化，统筹管理公司注册、财法税对接及公司架构搭建等事宜；

2. 承担跨语言协调职能，弥合中国经营者与本地伙伴、司机之间的沟通与信任成本；

3. 统筹平台资源，推动补贴、司机配额、流量分发、广告权限等落地执行；

4. 主导推动车队运营能力建设，覆盖司机招募、激励机制、EV 及专车品类运营等核心环节； 5. 协同保险、维修、充电等本地生态资源，支撑电动车车队的全生命周期成本优化；

6. 主导搭建车队业务拉美出海孵化playbook，分析目标市场用户需求，提供本地化改进建议。

Qualifications

• Bachelor's degree 西班牙语流利， 英文可以用于工作语言，需外派拉美（墨西哥），具备独立本地作业能力；
• 3-5 年运营、项目管理、商务拓展或一线业务经验；拥有网约车、车队运营、跨境贸易或新能源产业经验者优先；
• 较强的学习能力、主观能动性与多任务承载能力，能适应高频海外派驻与不确定性环境；出色的跨文化沟通能力、谈判技巧和强大的项目管理能力;
• 人际特质：具备客户视角，耐心细致，务实周全，擅长在异地环境中建立并维护长期信任关系。Demonstrated ability to increase customer satisfaction