Engagement Manager

Objetivo del puesto

Liderar la planeación, implementación y seguimiento de estrategias de medios 360, asegurando la integración efectiva entre los ecosistemas offline y digital. La posición será responsable de traducir la visión estratégica establecida por el Engagement Lead en planes de acción claros, coordinar al equipo de planners y especialistas, supervisar la calidad de los entregables y garantizar una ejecución alineada con los objetivos de negocio del cliente.

Responsabilidades clave

• Liderar el desarrollo de planes de medios 360 alineados a los objetivos de negocio de Stellantis.
• Coordinar la integración entre equipos offline y digital para garantizar recomendaciones consistentes y complementarias.
• Supervisar el trabajo de planners y especialistas, asegurando calidad, precisión y cumplimiento de tiempos.
• Convertir briefs de cliente en recomendaciones estratégicas accionables basadas en audiencias, insights, canales y KPIs.
• Analizar resultados de campañas y generar recomendaciones de optimización y aprendizaje continuo.
• Participar en la construcción de estrategias de awareness y consideración a través de medios tradicionales y digitales.
• Presentar planes, análisis y resultados ante cliente de manera clara y consultiva.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos, metodologías y dinámicas de trabajo para acelerar la transición hacia un modelo 360.
• Coordinar entregables con áreas de estrategia, data, implementación, buying y partners tecnológicos.
• Asegurar que los planes respeten presupuestos, objetivos de inversión y lineamientos comerciales definidos para la cuenta.
• Impulsar el desarrollo técnico y estratégico de planners y perfiles junior dentro del equipo.

Requisitos

• 5 a 8 años de experiencia en agencias de medios.
• Experiencia comprobable en planeación de medios offline, digital o integrada.
• Experiencia liderando equipos directos o coordinando equipos multidisciplinarios.
• Conocimiento sólido de medios tradicionales (TV, Radio, OOH, Print) y plataformas digitales (Google, Meta, TikTok, DV360 u otras).
• Capacidad para construir estrategias de awareness y full funnel.
• Experiencia presentando propuestas y resultados ante clientes.
• Manejo de presupuestos de medios y seguimiento financiero básico de campañas.
• Capacidad analítica y orientación a resultados.
• Inglés conversacional

Competencias clave

• Liderazgo
• Motiva, guía y desarrolla equipos, promoviendo la colaboración entre disciplinas.
• Pensamiento estratégico
• Conecta objetivos de negocio con recomendaciones de medios integrales y accionables.
• Visión 360
• Comprende el papel de cada canal dentro del ecosistema de medios y construye estrategias integradas.
• Manejo de cliente
• Genera confianza, comunica con claridad y actúa como consultor estratégico.
• Colaboración
• Facilita el trabajo transversal entre áreas y elimina silos operativos.
• Adaptabilidad
• Se desenvuelve con éxito en entornos de transformación y cambio organizacional.

Indicadores de éxito

• Calidad estratégica de planes y recomendaciones.
• Cumplimiento de KPIs de campañas.
• Nivel de satisfacción del cliente.
• Integración efectiva entre equipos offline y digital.
• Desarrollo y crecimiento de planners y especialistas.
• Cumplimiento de tiempos de entrega y estándares operativos.
• Identificación e implementación de mejoras dentro del modelo 360.