COORDINADOR TORRE DE CONTROL (Cuauhtémoc)
$13,524.9Link-Worldwide
COORDINADOR TORRE DE CONTROL
Gosmo una empresa dedicada a la administración y control de flotillas. Líder tecnológico en el ámbito vehicular. Nuestro objetivo es eficientar la flotilla de los clientes mediante tecnología de punta, brindando la asesoría necesaria a las compañías para la correcta toma de decisiones.
Experiencia y Habilidades
- 1 año en puesto similar.
- Que tenga experiencia en gestión en un contexto multicanal.
- Manejo y configuración de sistemas.
- Capacidad analítica, objetivo, paciente y con tolerancia a la frustración.
- Liderazgo y capacidad para enseñar.
- Trabajo para presión.
- Excelentes habilidades de autogestión.
Descripción de la vacante
- Comprobar que los agentes están en su puesto al inicio de cada turno.
- Monitorear el estado de Wrikes / alarmas / informes, etc.
- Gestionar ausencias de personal escalando a su superior en caso de afectar al servicio.
- Verificar que se cumplen las tareas indicadas en el checklist de operación.
- Capacitación de agentes.
- Seguimiento de la calidad del trabajo de los agentes.
- Apoyo a agentes para que mejoren su calidad en el caso que sea necesario.
- Detectar problemas en la operación y escalarlos según indiquen los procedimientos.
Ofrecemos
- Salario mensual bruto $13,524.90.
- Zona de trabajo: Cuautitlan.
- Turnos y descansos rolados (3 turnos).
- Escolaridad: licenciatura/ ingeniería.
- Sueldo: $11,300.00 - $11,900.00 al mes.
- Lugar de trabajo: Empleo presencial.
Vacante publicada el 1 día atrás
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