Técnico En Soporte Y Reparación (Santiago De Querétaro)
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Perfil Operativo en Campo
Estamos en búsqueda de un Técnico en Soporte y Reparación con un enfoque operativo, resolutivo y con alta disposición para el trabajo en campo. Esta posición está diseñada para personas con iniciativa, capacidad técnica comprobada y disposición para atender servicios directamente en sitio, adaptándose a distintos entornos de trabajo y resolviendo incidentes con eficacia.
Requisitos académicos
Escuela mínima: Carrera técnica en informática, soporte técnico, sistemas computacionales o afín.
Responsabilidades principales
- Diagnóstico y reparación de fallas en equipos de cómputo, impresoras, proyectores y plotters, tanto en laboratorio como en sitio.
- Atención técnica presencial a usuarios para mantenimientos, instalaciones y capacitación básica en uso de equipos.
- Soporte técnico remoto y telefónico con atención rápida y efectiva.
- Instalación y configuración de drivers, periféricos y software.
- Registro y seguimiento de tickets mediante sistema ERP.
- Monitoreo de equipos a través de herramientas de red y plataformas de fabricantes.
- Elaboración de reportes técnicos, bitácoras, estadísticas y documentación de servicio.
- Soporte interno a usuarios administrativos en temas de IT e infraestructura.
Requisitos técnicos
- Conocimiento y experiencia en sistemas operativos Windows.
- Reparación de hardware, mantenimiento físico y diagnóstico de fallas.
- Manejo de herramientas de administración remota.
- Instalación de impresoras, PCs, proyectores, routers y cableado estructurado.
- Licencia de manejo vigente y saber conducir.
Deseables
- Manejo de paquetería Microsoft Office.
- Conocimientos básicos en redes y servidores.
- Experiencia documentando procesos técnicos e instrucciones de trabajo.
Perfil que buscamos
- Persona activa, autónoma y con enfoque a soluciones.
- Alta tolerancia al trabajo bajo presión y en diferentes entornos operativos.
- Comunicación clara y trato competente con usuarios.
- Compromiso, responsabilidad y actitud de mejora continua.
- Ganas de aprender y desarrollarse dentro del área técnica.
Tipo de puesto
Tiempo completo
Sueldo
$11,****** - $13,****** al mes
Tipo de jornada
Lunes a viernes
#J-18808-LjbffrVacante publicada el 2 días atrás
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