Manager Security Operations Center

Sobre NTT DATA

Haz de este el lugar donde crezcas.

Como líder global en innovación empresarial y tecnológica, trabajamos con las mejores organizaciones a nivel mundial para entregar soluciones que generan un impacto significativo.

Con más de 190,000 profesionales en más de 70 países, combinamos un profundo conocimiento con una cultura que valora el aprendizaje, la curiosidad y la colaboración.

Lideramos la transformación y entregamos soluciones seguras, innovadoras y específicas de la industria que impulsan el crecimiento de los negocios. Nuestra gente impulsa todos nuestros logros, piensan en grande para entregar resultados mientras se asegura que cada voz sea escuchada.

¿Qué buscamos?

El candidato ideal será un apasionado de la ciberseguridad y centrado en el servicio al cliente.

Se ocupará de que el día a día de los servicios vaya bien, sin perder de vista la estrategia a largo plazo, con énfasis en construir y operar un SOC de clase mundial con las mejores innovaciones.

Debe ser un profesional tecnológico proactivo, autónomo y altamente motivado, con experiencia demostrada. También debe tener un sólido conocimiento del sector de la ciberseguridad y capacidad para trabajar interna y externamente, transformando estrategias y planes globales en ejecución.

a) Experiencia y formación

• Sólida experiencia en gestión de servicios u operaciones de seguridad, con al menos 3 años de experiencia.

• Experiencia significativa en gestión de personas.

• Alta orientación al cliente.

• Habilidades de liderazgo demostradas para impulsar equipos hacia la excelencia, la colaboración y la retención.

• Experiencia demostrada en entornos internacionales.

• Capacidad probada para tomar decisiones y resolver problemas complejos bajo presión.

• Se requiere una sólida visión de negocio y conocimiento técnico.

• Fuertes capacidades analíticas y habilidad para tomar decisiones acertadas con rapidez.

b) Ubicación / viajes

• Este puesto está preferentemente ubicado en Ciudad de México pero se encargara de generar negocio en los distintos países de LATAM.

• Incluye viajes regulares a la región y potencialmente a otras ubicaciones de NTT DATA, así como viajes adicionales para asistir a conferencias y ponencias.

c) Idiomas

• Inglés fluido (nativo o equivalente) obligatorio.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Prestación del servicio (Service Delivery)

• Organizar y liderar la organización para ofrecer servicios MDR 24x7 a clientes de los países de LATAM, clientes regionales y globales con HQ en LATAM.

• Liderar la interacción con clientes, gestionar escalaciones y maximizar la renovación de servicios.

• Integrar nuevas ofertas de servicios en la prestación según la hoja de ruta del servicio.

• Velar por el cumplimiento de los SLAs.

Construir y liderar el equipo de SOC

• Fomentar la excelencia y un espíritu de equipo atractivo y colaborativo.

• Liderar una organización multidisciplinar con equipos de entrega mixtos que incluyan Operaciones e Ingenieros de Integración/Seguridad.

• Definir y gestionar la estructura organizativa de MDR, liderando contratación, retención y cambios, así como la gestión de ubicaciones regionales. Apalancarse en otras áreas de la compañía donde tenga sentido.

• Asegurar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos, incluyendo seguridad, recuperación ante desastres, estándares y provisión de servicios.

• Definir y gestionar el programa de formación regional.

• Planificar la sucesión de roles.

Gestión del negocio

• Lograr un crecimiento continuo del negocio MDR conforme a los objetivos de rápido crecimiento definidos por la dirección.

• Innovar dentro del servicio del SOC.

Este rol describe tu punto de partida en NTT DATA. Creemos en las relaciones a largo plazo y en apoyar tu desarrollo. A medida que tus habilidades y ambiciones evolucionen, trabajaremos contigo para identificar futuras oportunidades, proyectos y carreras profesionales dentro de nuestra organización.

¿Por qué NTT DATA?

Una cultura de colaboración y apoyo

Fomentamos un entorno donde la curiosidad, la innovación, el compromiso y el trabajo en equipo son celebrados. Nuestra filosofía de “People first” es una de las razones principales por las que continuamos siendo reconocidos globalmente.

Desarrollo profesional y aprendizaje continuo

Accede a un camino de formación estructurado, recursos de aprendizaje continuos, revisiones de desempeño anuales y un programa de mentoría dedicado — todo diseñado para ayudarte a desarrollarte profesionalmente y asumir nuevos desafíos.

Equilibrio entre vida laboral y personal apoyado por nuestra política BeFlex

Como empresa, adoptamos un enfoque BeFlex que empodera a nuestra gente con flexibilidad para gestionar su jornada laboral.

✨ Top Empleador Global

Estamos orgullosamente certificados como Top Empleador Global, que refleja nuestro compromiso de ser un lugar donde las personas puedan desarrollarse y prosperar.

Salud y bienestar primero

Tu bienestar mental importa. Los empleados tienen acceso a psicólogos certificados y talleres de salud mental en línea.

Diversidad, Equidad e Inclusión

Estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo donde todos puedan prosperar, sin importar género, nacionalidad, orientación sexual, discapacidad, edad o contexto. La inclusión es parte de quiénes somos y cómo trabajamos.

#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique

Al recibir una entrevista, puedes solicitar adaptaciones para cualquier necesidad de accesibilidad.

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Nuestros Beneficios

• Sueldo competitivo, acorde a tu experiencia y conocimientos, en un esquema 100% nómina.
• Prestaciones de ley.
• Seguro de Gastos Médicos Mayores y Menores.
• Seguro Dental y de Vida.
• Vales de despensa y Home Office.
• Fondo de ahorro.
• Días compensados.
• Plan Concilia.
• Esquema de trabajo híbrido
• Contrato por tiempo indeterminado a partir del 4º mes.
• Plan de carrera con formación continua:
• Cursos de inglés.
• Formación en gestión y habilidades profesionales.
• Formación técnica y certificaciones.

¿Quieres saber más?

Si te interesa saber más acerca de nuestra oferta ponte en contacto con nosotros a través de Ver el correo electrónico en click.appcast.io o Ver el número de teléfono en click.appcast.io.

Puedes encontrar más información sobre NTT DATA en

En NTT DATA, todos nuestros procesos de selección y empleo se rigen por principios de equidad e inclusión. Está estrictamente prohibido solicitar certificados médicos de no embarazo, pruebas de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) u otros análisis médicos como requisito de ingreso.

Brindamos igualdad de oportunidades en todas nuestras posiciones, incluyendo aspectos como compensación, beneficios, prestaciones, vacaciones, capacitación, educación y programas sociales y recreativos . Seleccionamos y desarrollamos talento únicamente con base en méritos y capacidades, sin distinción de raza, color, género, nacionalidad, religión, edad, orientación sexual, información genética, discapacidad física o mental, embarazo, estado civil o cualquier otra condición protegida por la legislación local .

Al postularte a esta vacante, confirmas que has leído y aceptado nuestro Aviso de Privacidad , en el cual se establece el tratamiento de tus datos personales durante el proceso de reclutamiento y selección. Te invitamos a revisarlo en el siguiente enlace para conocer cómo tratamos tu información y los canales en los cuales puedes ejercer los derechos que te corresponden como titular de los datos: