Auxiliar De Servicio Al Cliente (Coatzacoalcos)

¡En Unicornio 115 buscamos tu talento!

Requisitos

• Bachillerato con especialidad en administración o carrera a fin.
• Experiencia previa mínima de 1 año en atención a clientes.
• Deseable tenga conocimientos en aspectos específicos como equipos, herramientas eléctricas, inalámbricas y a gasolina.
• Uso de herramientas tecnológicas (hojas de cálculo, hojas de trabajo, internet, correo electrónico, etc.).
• Actitud de servicio.
• Paciencia y asertividad.
• Habilidades de negociación.
• Proactividad, organización.
• Residir en Playa del Carmen.

Descripción

• Atención al cliente, resolución de dudas, atención a quejas, manejo de incidencias.
• Recepción de equipos para garantía o reparación.
• Generar la orden de trabajo al organismo correspondiente, para la ejecución del trabajo solicitado.
• Envío de equipos al taller.
• Emitir la cotización de las reparaciones y remitirla al cliente.
• Seguimiento a los equipos en reparación.
• Verificación de refacciones con proveedores.
• Generar informes y reportes.
• Aclaración de dudas o preguntas de garantías y equipos.
• Atender cancelaciones y devoluciones, emitir notas de crédito.

Ofrecemos

• Sueldo mensual neto de $10,000 (pagos quincenales).
• Prestaciones de ley.
• Bono de puntualidad y asistencia.
• Uniformes gratuitos.
• Descuento de empleados.
• Descuentos y precios preferenciales.

Horarios Rotativos Semanales

• Lunes a Viernes de 7:45 am a 4:15 pm
• Lunes a Viernes de 8:45 am a 5:30 pm
• Sábados 7:45 am a 1:30 pm

Pago Complementario

• Bono de asistencia
• Bono de puntualidad

Tipo de Jornada

• Rotativo.
• Jornada completa, por tiempo indeterminado.

Ubicación

• Empleo presencial.
• Playa del Carmen.