Director de Operaciones e Innovación

Importante empresa mexicana especializada en soluciones de exhibición para punto de venta, materiales promocionales y desarrollo de proyectos personalizados busca integrar a su próximo(a):

Director(a) de Operaciones e Innovación

La compañía se encuentra en una etapa estratégica de transformación y crecimiento, fortaleciendo su propuesta de valor a través de la innovación, el desarrollo de proveedores estratégicos y la excelencia operativa.

Esta posición tendrá un rol fundamental en la evolución de la empresa, liderando áreas clave del negocio y contribuyendo activamente a recuperar y fortalecer su posición como referente de innovación dentro de la industria.

Objetivo del puesto

Liderar la transformación operativa y estratégica de la compañía, desarrollando equipos de alto desempeño, fortaleciendo la cultura organizacional y elevando la propuesta de valor de la empresa a través de la innovación, la excelencia operativa y una profunda orientación al cliente.

Será responsable de generar resultados sostenibles a través de las personas, impulsando una cultura de accountability, colaboración, mejora continua y ejecución impecable. Actuará como socio estratégico de la Dirección General, contribuyendo activamente al crecimiento del negocio, al fortalecimiento de relaciones clave con clientes y aliados estratégicos, y a la evolución de la organización hacia una posición de liderazgo e innovación dentro de la industria.

Buscamos un líder hands‑on que combine visión estratégica con capacidad de ejecución, que inspire, desarrolle talento y construya equipos comprometidos con resultados excepcionales.

Responsabilidades Principales

Liderazgo y Desarrollo Organizacional

• Desarrollar, inspirar y fortalecer equipos de alto desempeño.
• Actuar como coach y mentor de los líderes bajo su responsabilidad.
• Impulsar una cultura basada en accountability, colaboración, compromiso y mejora continua.
• Promover ambientes de trabajo positivos, orientados al desarrollo de las personas y al logro de resultados.
• Liderar desde la cercanía, el ejemplo y la participación activa en la operación.
• Fortalecer y preservar la cultura organizacional durante los procesos de crecimiento y transformación.

Estrategia y Dirección del Negocio

• Participar activamente en la definición y ejecución de la estrategia de la compañía.
• Identificar oportunidades de crecimiento, diferenciación e innovación.
• Contribuir al fortalecimiento de la propuesta de valor de la empresa.
• Anticipar riesgos, tendencias y oportunidades del mercado.
• Impulsar iniciativas que permitan incrementar la competitividad y rentabilidad del negocio.

Liderazgo Operativo

• Liderar integralmente las áreas de Diseño e Innovación, Compras, Producción y Logística.
• Implementar indicadores clave de desempeño (KPIs) y metodologías de seguimiento.
• Garantizar el cumplimiento de objetivos operativos, financieros y de servicio.
• Asegurar la correcta ejecución de proyectos complejos con múltiples proveedores y aliados.
• Detectar oportunidades de mejora operativa y optimización de recursos.

Innovación y Desarrollo de Soluciones

• Promover una cultura de innovación permanente.
• Identificar nuevas tendencias, materiales y tecnologías aplicables al negocio.
• Impulsar el desarrollo de nuevos productos y soluciones para clientes.
• Cuestionar constructivamente el status quo y promover nuevas formas de generar valor.
• Convertir oportunidades de mercado en iniciativas concretas para la organización.

Gestión Estratégica de Proveedores y Alianzas

• Desarrollar y fortalecer relaciones estratégicas con proveedores nacionales e internacionales.
• Negociar costos, tiempos, calidad y condiciones comerciales.
• Construir relaciones de confianza que generen ventajas competitivas para la organización.
• Identificar nuevas oportunidades de proveeduría, innovación y exclusividad.
• Mantener una red sólida de aliados estratégicos para el negocio.

Excelencia Operativa y Servicio al Cliente

• Garantizar el cumplimiento de compromisos con clientes en tiempo, calidad y presupuesto.
• Asegurar una ejecución impecable de proyectos y entregables.
• Promover una cultura centrada en el cliente.
• Elevar continuamente los estándares de servicio, calidad y desempeño.
• Asegurar que cada decisión operativa contribuya positivamente a la experiencia del cliente.

Mejora Continua y Procesos

• Diseñar, implementar y optimizar procesos operativos.
• Establecer metodologías que permitan escalar la operación de manera eficiente.
• Gestionar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente.
• Mantener estructuras ágiles y eficientes acordes a una empresa dinámica y en crecimiento.
• Impulsar la profesionalización de la organización sin generar burocracia innecesaria.

Perfil Ideal

Formación Académica

• Ingeniería Industrial, Mecánica, Diseño Industrial, Administración, Negocios Internacionales o carrera afín.
• Deseable posgrado o especialización en Operaciones, Supply Chain, Innovación, Dirección de Negocios o áreas relacionadas.

Experiencia Indispensable

• Mínimo 8 años en posiciones de liderazgo operativo o dirección.
• Experiencia liderando operaciones complejas, supply chain, compras, logística o manufactura tercerizada.
• Experiencia desarrollando y fortaleciendo equipos de alto desempeño.
• Experiencia gestionando procesos de transformación organizacional.
• Experiencia participando en decisiones estratégicas de negocio.
• Experiencia desarrollando relaciones estratégicas con proveedores, aliados y clientes.
• Experiencia implementando indicadores, procesos y metodologías de mejora continua.
• Trayectoria impulsando innovación y diferenciación comercial.
• Experiencia coordinando múltiples proveedores y proyectos simultáneamente.

Conocimientos Clave

• Supply Chain Management
• Strategic Sourcing
• Desarrollo de Proveedores
• Project Management
• Planeación Operativa
• Costeo y Rentabilidad
• KPIs y Gestión por Indicadores
• Mejora Continua
• Gestión del Cambio
• Excel Avanzado
• ASANA, PipeDrive o herramientas similares
• Inglés intermedio‑avanzado

Competencias Críticas para el Éxito

• Desarrollo de equipos de alto desempeño
• Liderazgo de servicio y coaching
• Comunicación efectiva e influencia organizacional
• Pensamiento estratégico de negocio
• Orientación al cliente y obsesión por la ejecución
• Capacidad para elevar estándares y desafiar el status quo
• Networking y construcción de relaciones estratégicas
• Innovación y transformación organizacional
• Planeación, estructura y gestión por prioridades
• Negociación de alto nivel
• Adaptabilidad y gestión del cambio
• Mentalidad hands‑on
• Accountability y enfoque a resultados
• Integridad, honestidad y confidencialidad
• Lealtad y compromiso organizacional

Lo que realmente buscamos

Más allá de la experiencia técnica, buscamos una persona que:

• Sea un desarrollador comprobado de equipos de alto desempeño.
• Genere resultados a través de las personas.
• Lidere desde el ejemplo y la cercanía.
• Tenga pasión genuina por el cliente.
• Cumpla compromisos y garantice la ejecución en tiempo y forma.
• Eleve constantemente los estándares de desempeño, innovación y servicio.
• Construya relaciones sólidas dentro y fuera de la organización.
• Aporte visión estratégica y contribuya al crecimiento de largo plazo del negocio.
• Sea capaz de transformar la operación sin perder agilidad.
• Actúe siempre con integridad, honestidad y absoluta confidencialidad.

No buscamos un director que simplemente administre áreas o dé instrucciones. Buscamos un líder que inspire, desarrolle talento, fortalezca la cultura organizacional y contribuya activamente a transformar el futuro de la compañía.