Ingeniero de soporte

Estamos en busca de un Ingeniero de soporte para incorporarse a nuestro equipo de trabajo. Buscamos a un profesional capaz de gestionar y solucionar problemas de infraestructura tecnológica, asegurando el correcto funcionamiento de nuestros sistemas y redes. En este rol, serás responsable de Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios. Administración de cuentas de usuario, correos electrónicos y accesos a sistemas corporativos. Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, laptops y dispositivos periféricos. Administración y monitoreo de soluciones de antivirus y seguridad informática. Configuración, mantenimiento y solución de incidencias en impresoras, escáneres y otros dispositivos. Diagnóstico y resolución de fallas de hardware, software y sistemas operativos. Soporte y administración de redes LAN WAN, WiFi, conectividad VPN y cableado estructurado. Control y administración del inventario de activos tecnológicos equipos de cómputo, impresoras, licencias y accesorios. Preparación, asignación y reemplazo de equipos para nuevos ingresos y renovaciones. Atención y seguimiento de tickets de soporte, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio. Documentación de incidencias, procedimientos técnicos y mantenimiento de la base de conocimientos. Coordinación con proveedores para mantenimiento, garantías y reparación de equipos. Capacitación básica a usuarios sobre el uso de herramientas tecnológicas y buenas prácticas de seguridad informática. Mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura tecnológica para garantizar la continuidad operativa. Requisitos mínimos para el puesto incluyen una sólida formación en ingeniería de sistemas o informática, con experiencia demostrable en administración de redes, arquitectura de software y gestión de hardware. Debes tener habilidades para trabajar en equipo, una actitud proactiva y una capacidad de resolución de problemas rápida y eficiente. Este puesto es de tipo presencial, por lo que se requiere disponibilidad para asistir a la sede en horarios regulares. Únete a nosotros y contribuye al mantenimiento y mejora continua de nuestro equipo de trabajo. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Ingeniero de soporte para el sector de Informatica Telecomunicaciones de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.