Key Account Manager Business-to-Business

Grupo Ruz es una empresa mexicana con más de 30 años de experiencia en el desarrollo y distribución de productos con marcas reconocidas. A través de nuestras unidades de negocio Mobility y Toys, creamos productos innovadores que acompañan momentos importantes en la vida de nuestros consumidores, impulsados por el talento y la pasión de nuestros colaboradores.

Propósito del puesto

Desarrollar y consolidar el canal B2B de Grupo Ruz mediante la prospección, negociación y administración de clientes corporativos para las categorías de Mobility y Toys.

La posición será responsable de generar nuevos negocios rentables, construir relaciones comerciales de largo plazo y coordinar internamente el desarrollo, cotización, producción y entrega de soluciones personalizadas, asegurando el cumplimiento de los objetivos de venta, margen, cobranza y servicio.

Responsabilidades principales

• Prospectar y desarrollar clientes corporativos, empresas, instituciones, agencias promocionales y cuentas estratégicas.
• Identificar oportunidades para la venta de mochilas, accesorios, juguetes y productos personalizados o con licencia.
• Preparar propuestas comerciales, cotizaciones y presentaciones alineadas con las necesidades, presupuesto, volumen y calendario del cliente.
• Negociar precios, volúmenes, condiciones de pago, contratos, tiempos de entrega y niveles de servicio, protegiendo la rentabilidad del negocio.
• Coordinar con Diseño, Marketing, Costos, Operaciones, Compras, Finanzas, Crédito y Cobranza el desarrollo y ejecución de cada proyecto.
• Dar seguimiento integral a muestras, aprobaciones, órdenes de compra, anticipos, producción, entregas, facturación y cobranza.
• Administrar el forecast, pipeline y presupuesto de ventas, presentando avances, riesgos y planes de acción. Fortalecer la relación con los clientes mediante seguimiento posventa, identificación de resurtidos y generación de planes de crecimiento.

KPI'S:

Ventas netas, margen bruto, clientes nuevos, tasa de conversión, valor del pipeline, cumplimiento del forecast, cartera vencida, recompra, OTIF y satisfacción del cliente.

Relaciones internas:

• Dirección Comercial
• Ventas y Canal Mayorista
• Marketing y Diseño
• Costos y Licencias
• Compras y Desarrollo de Producto
• Operaciones, Logística y Almacén
• Finanzas, Crédito y Cobranza
• Legal y Administración

Relaciones externas:

• Clientes corporativos e instituciones
• Agencias BTL y promocionales
• Compradores y responsables de Recursos Humanos, Marketing, Compras y Administración
• Proveedores y socios comerciales
• Operadores logísticos, cuando sea necesario

Relaciones externas:

• Clientes corporativos e instituciones
• Agencias BTL y promocionales
• Compradores y responsables de Recursos Humanos, Marketing, Compras y Administración
• Proveedores y socios comerciales
• Operadores logísticos, cuando sea necesario

Condiciones del puesto

• Modalidad de trabajo: Híbrido
• Disponibilidad para viajar
• Disponibilidad adicional: Asistencia a reuniones con clientes, exposiciones, eventos comerciales y visitas de seguimiento.

La posición toma decisiones comerciales y operativas relacionadas con:

• Priorización de clientes, prospectos y oportunidades.
• Desarrollo del pipeline y estrategia de negociación.
• Recomendación de precios, descuentos y condiciones comerciales dentro de las políticas autorizadas.
• Selección de productos y configuración de propuestas.
• Viabilidad comercial de proyectos especiales y personalizados.
• Forecast, volúmenes, fechas compromiso y planes de entrega.
• Seguimiento de crédito, anticipos, cartera y cobranza.
• Escalamiento de riesgos relacionados con costos, margen, inventario, producción o incumplimientos.
• Las decisiones que impliquen excepciones de precio, margen, crédito, contratos, inversiones o condiciones fuera de política deberán contar con la autorización correspondiente.

Requisito:

Escolaridad

Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Comercio, Relaciones Comerciales, Ingeniería Industrial o carrera afín.

Experiencia

De 3 a 5 años en ventas B2B, cuentas clave, proyectos corporativos, promocionales o desarrollo de nuevos negocios. Deseable experiencia en consumo, juguetes, mochilas, licencias, retail o productos personalizados.

Idiomas

Inglés intermedio-avanzado, capaz de mantener comunicación comercial y revisar cotizaciones, especificaciones y documentos.

Conocimientos

Prospección B2B, negociación, elaboración de cotizaciones, estructura de costos y márgenes, forecast, CRM, Excel, PowerPoint, contratos comerciales, crédito y cobranza, logística, importaciones y seguimiento de proyectos.

Habilidades blandas

Orientación a resultados, comunicación ejecutiva, negociación, pensamiento estratégico, organización, seguimiento, sentido de urgencia, colaboración, análisis, resiliencia y enfoque en el cliente.