Analista soporte técnico

Acerca del rol Ejecutar los procesos de soporte técnico, mantenimiento de infraestructura y administración de activos tecnológicos mediante el apego a los estándares corporativos, lineamientos de TI y protocolos de seguridad informática para asegurar la alta disponibilidad de los servicios, la eficiencia operativa del campus y la satisfacción de los usuarios administrativos y académicos. Tus principales retos Ejecutar el levantamiento y actualización del inventario de hardware y software administrativo mediante formatos de control institucional para garantizar la certeza de los activos y la planeación de recursos tecnológicos Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo conforme a la programación anual para diagnosticar fallas de hardware y asegurar la integración del Portafolio de Evidencias de TI Supervisar el estado físico y lógico de los equipos de impresión, telefonía y redes mediante revisiones periódicas para asegurar el desempeño y operación óptima de las herramientas de trabajo Resolver las incidencias técnicas reportadas por los usuarios finales aplicando la normatividad institucional para asegurar la calidad y continuidad de los servicios tecnológicos ofrecidos por el área Monitorear las anomalías en la infraestructura tecnológica mediante herramientas de seguimiento técnico para alcanzar los objetivos de desempeño establecidos en el sistema de gestión Path Validar las condiciones generales de las instalaciones y la infraestructura mediante un checklist diario para anticipar y reportar desviaciones que impacten la operación crítica del campus Configurar equipos de cómputo e impresión instalando las aplicaciones, controladores y herramientas de seguridad bajo licenciamiento vigente para facilitar la operación administrativa Reparar el cableado estructurado de voz y datos mediante intervenciones técnicas correctivas para garantizar la conectividad ininterrumpida de la infraestructura de telecomunicaciones del campus Gestionar el respaldo de información y el resguardo físico de equipos en casos de bajas de personal administrativo mediante protocolos de seguridad informática para cumplir con el proceso de entregarecepción institucional Perfil que buscamos Ingeniería en Tecnologías de la Información Soporte Técnico General Infraestructura de Redes Administración de Servidores Active Directory Gestión de inventarios de activos tecnológicos. Conocimiento en seguridad informática Antivirus, Firewall. En UNITEC trabajamos para ofrecer educación de calidad con sentido práctico, accesible y transformadora. Aquí no solo formarás parte de una universidad, sino de un proyecto que impulsa el desarrollo profesional de miles de estudiantes que buscan construir un mejor futuro. Ser parte de UNITEC significa generar impacto tangible formar personas altamente empleables, con valores, competencias sólidas y un fuerte compromiso con su comunidad. Listo para transformar vidas con nosotros Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista soporte técnico para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Universidad del Valle de México, S.C. de Atizapán de Zaragoza. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.