Analista de Soporte TI
NTT Data México
Analista de Soporte TI Acerca de la posición Importante empresa internacional se encuentra en búsqueda de una Analista de Soporte TI para brindar soporte a usuarios internos, gestionar activos tecnológicos y asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura de TI en la organización. Buscamos una persona con enfoque de servicio, capacidad de organización y experiencia en soporte técnico a usuarios finales. Ubicación Ciudad de México Reforma Esquema 100 Presencial Tipo de puesto Tiempo completo Responsabilidades Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios. Gestionar altas, bajas y modificaciones de accesos en sistemas corporativos. Administración de usuarios mediante Active Directory y Microsoft 365. Configuración, entrega y resguardo de equipos de cómputo. Gestión e inventario de activos tecnológicos laptops, desktops, impresoras, celulares y accesorios. Atención y seguimiento de tickets de soporte. Diagnóstico y solución de incidencias de hardware y software. Coordinar con proveedores para mantenimiento y soporte de equipos. Documentar procedimientos, incidencias y controles de TI. Participar en proyectos de mejora e implementación tecnológica. Requisitos Carrera técnica o Licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín. Ingles avanzado Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o mesa de ayuda. Conocimientos en oActive Directory. oMicrosoft 365. oWindows 10 11. oHardware y software empresarial. oGestión de inventarios y activos de TI. oHerramientas de tickets y atención a usuarios. Excelente actitud de servicio y comunicación. Deseable Experiencia en ambientes corporativos multinacionales. Conocimiento de ITIL. Competencias Orientación al cliente. Organización y atención al detalle. Trabajo en equipo. Resolución de problemas. Sentido de urgencia. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista de Soporte TI para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa NTT Data México de Cuauhtémoc. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
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