Analista de Infraestructura y Soporte TI

En Colectivo Moda buscamos un Analista de Infraestructura y Soporte TI que contribuya a mantener la continuidad, conectividad y estabilidad de nuestra operación tecnológica en corporativo, CEDIS y tiendas .

Buscamos un perfil técnico, analítico y resolutivo , con experiencia práctica en SQL, ejecución de queries, Power Query, conectividad, redes, servidores e Inteligencia Artificial aplicada a TI .

Principales responsabilidades

• Monitorear servidores, sistemas, bases de datos, enlaces y servicios críticos.
• Atender y diagnosticar incidentes de infraestructura y conectividad en corporativo, CEDIS y tiendas.
• Ejecutar, analizar y optimizar queries SQL para consulta, validación y diagnóstico de información.
• Utilizar Power Query para conexión, transformación, depuración, integración y análisis de datos provenientes de diferentes fuentes.
• Realizar cruces y validaciones de información entre bases de datos, archivos y diferentes fuentes de datos .
• Identificar errores de conexión, tiempos de respuesta, bloqueos e incidencias relacionadas con bases de datos.
• Diagnosticar problemas de conectividad entre aplicaciones, servidores, bases de datos y ubicaciones .
• Configurar y diagnosticar redes LAN, VLAN, VPN, TCP/IP, DNS, DHCP y Wi-Fi .
• Ejecutar y verificar respaldos de servidores y bases de datos.
• Administrar usuarios, permisos y servicios en Windows Server y Active Directory .
• Apoyar en la administración de Microsoft 365 y Entra ID .
• Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial para análisis de incidencias, troubleshooting, generación y optimización de queries, documentación y automatización.
• Documentar configuraciones, procedimientos, cambios y soluciones implementadas.
• Escalar oportunamente incidentes críticos y apoyar en análisis de causa raíz.

Perfil que buscamos

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Computación, Telecomunicaciones o carrera afín.
• Mínimo 1 año de experiencia práctica en infraestructura, soporte, conectividad o administración de sistemas.
• Experiencia sólida en SQL , incluyendo creación, ejecución y análisis de queries.
• Manejo de SELECT, JOIN, WHERE, GROUP BY, subconsultas y funciones de agregación .
• Experiencia con Power Query , conexión a fuentes de datos, transformación y depuración de información.
• Capacidad para realizar cruces, validaciones y análisis de datos .
• Experiencia práctica con Windows Server y Active Directory .
• Conocimientos de LAN, VLAN, VPN, TCP/IP, DNS, DHCP y Wi-Fi .
• Conocimientos de Microsoft 365 y Entra ID .
• Manejo de herramientas de IA generativa aplicada a TI , como ChatGPT, Microsoft Copilot, GitHub Copilot o similares.
• Nociones de servicios en nube, preferentemente Azure o AWS .
• Deseable conocimiento de PowerShell, Bash o Python .
• Deseable experiencia en retail, operaciones multisitio, CEDIS o soporte a diferentes ubicaciones .

Conocimientos técnicos clave

SQL | Queries | Power Query | Conectividad | Redes | Windows Server | Active Directory | Microsoft 365 | Entra ID | IA | Azure/AWS

Indispensable

La experiencia debe ser práctica y comprobable en ambientes productivos , no únicamente académica.

Buscamos una persona que pueda demostrar experiencia real en SQL y ejecución de queries, Power Query, conectividad, diagnóstico de redes, servidores y resolución de incidentes técnicos .

Se requiere disponibilidad para trabajar 100% presencial en Polanco, CDMX y brindar soporte a CEDIS y tiendas cuando la operación lo requiera.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo mensual bruto de $18,000.
• Vales de despensa.
• Fondo de ahorro.
• Descuentos en las marcas del grupo.
• Prestaciones de ley.
• Desarrollo dentro de un equipo de TI que brinda soporte a una operación nacional de retail .
• Participación en proyectos de automatización, infraestructura, análisis de información y nuevas tecnologías .

Postúlate

Si tienes experiencia real trabajando con SQL, queries, Power Query, conectividad e infraestructura , y además utilizas Inteligencia Artificial para mejorar y agilizar tu trabajo, queremos conocer tu perfil.

Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado .