Call Center Agent (Parque Industrial Tecnológico Innovación)

AZKAIT es una empresa mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.

Call Center Agent

Requisitos

• Titulado de la Licenciatura o carrera.
• Dominio del idioma inglés (fluido) y español.
• 1 año de experiencia demostrada como Agente de Call Center o Representante de Atención al Cliente.

Skills

• Habilidad para apreciar la perspectiva del cliente mostrando empatía.
• Escucha activa para involucrar plenamente al cliente con sus preocupaciones.
• Capacidad multitarea.
• Capacidad de navegación informática y en línea para realizar múltiples tareas durante las interacciones de los clientes con múltiples sistemas y recursos.
• Comprender las políticas y procedimientos y comunicarlos profesionalmente al cliente.
• Reconocer y resolver las quejas/preocupaciones de los clientes.
• Ser capaz de gestionar situaciones de estrés en el servicio de atención al cliente.

Beneficios

• Contratación 100% nómina.
• PTU y prima vacacional de ley.
• 12 días de vacaciones a partir del primer año.
• Salario de 10,000 a 21,000 MXN Brutos.
• Aguinaldo de 30 días.
• SGMM para el recurso y su familia directa.
• Protegido de Vida por 1 millón de pesos (individual).
• Seguro dental (individual).
• IMSS, Infonavit y PTU de ley.
• Cursos y Certificaciones gratuitas.
• Vales de despensa.
• Tarjeta de descuentos en tiendas departamentales y en redes médicas.
• Contrato 3 meses prueba al inicio, posterior indeterminado.

Lugar y esquema de trabajo

• Guadalajara, Presencial.
• Tipo de puesto: Tiempo completo.
• Sueldo: $10,000.00 - $21,000.00 al mes.

Preguntas de postulación

• ¿Estás de acuerdo con un esquema presencial en GDL?