Change Management Consultant - Business Transformation

Sobre la posición

Ubicación: México

Modalidad: Híbrida

Compensación: $30,000 MXN brutos mensuales

Inglés: Intermedio/conversacional, aproximadamente 50%

Buscamos un/a Change Management Consultant para participar en un importante proyecto de transformación comercial en México , enfocado en la implementación de una nueva solución para fortalecer la operación y experiencia de los equipos comerciales.

La persona será responsable de acompañar a la organización durante el proceso de transformación, impulsando la adopción de nuevas herramientas, procesos y formas de trabajo .

Trabajará de manera transversal con equipos de Comunicación, Formación/RR. HH., Red de Sucursales, TI y Distribución , así como con líderes de negocio y stakeholders senior.

Esta posición es ideal para un perfil de Change Management / Transformation con experiencia hands-on en proyectos de transformación y fuerte capacidad para trabajar con diferentes equipos e influir sin autoridad directa.

¿Qué harás?

• Diseñar y ejecutar la estrategia de Change Management para el proyecto de transformación.
• Desarrollar planes de cambio, comunicación, capacitación y adopción para diferentes grupos de usuarios.
• Identificar impactos del cambio, posibles resistencias y barreras de adopción.
• Coordinar iniciativas con equipos multifuncionales y stakeholders clave.
• Acompañar a los usuarios durante la transición hacia nuevas herramientas, procesos y formas de trabajo.
• Diseñar acciones para impulsar el cambio de comportamiento y la adopción .
• Facilitar workshops, reuniones y sesiones de comunicación y capacitación.
• Crear contenidos, presentaciones ejecutivas y materiales de comunicación.
• Establecer mecanismos de escucha y retroalimentación de usuarios.
• Definir y dar seguimiento a indicadores de adopción, preparación y efectividad del cambio.
• Analizar resultados y ajustar las estrategias de adopción de acuerdo con la información obtenida.
• Diseñar y ejecutar acciones de sostenimiento posteriores a la implementación.
• Gestionar relaciones con stakeholders de diferentes niveles, incluyendo líderes senior.
• Dar seguimiento a las iniciativas hasta su implementación y sostenimiento.

¿Qué buscamos?

• Licenciatura en Comunicación, Periodismo, Negocios, Marketing, Inglés o carrera afín.
• Experiencia profesional en Change Management, Organizational Change o Business Transformation .
• Idealmente 3+ de experiencia relevante en proyectos de transformación.
• Experiencia en transformación comercial o retail .
• Experiencia gestionando la adopción de nuevas herramientas, procesos o formas de trabajo.
• Experiencia desarrollando estrategias de comunicación y gestión del cambio.
• Experiencia trabajando con stakeholders y equipos multifuncionales.
• Capacidad para facilitar reuniones, workshops y sesiones con diferentes audiencias.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para desarrollar presentaciones ejecutivas y materiales de comunicación.
• Perfil analítico, proactivo, autónomo y orientado a resultados.
• Capacidad para trabajar en ambientes complejos y dinámicos.
• Inglés intermedio/conversacional, aproximadamente 50%.

Será un plus si tienes

• Certificación en Change Management .
• Experiencia con metodologías Agile .
• Experiencia en banca, servicios financieros o ambientes regulados .
• Experiencia en transformación tecnológica o digital.
• Experiencia en implementaciones de CRM .
• Experiencia trabajando con redes comerciales, sucursales o equipos de ventas.

Lo que buscamos en este perfil

Más que una persona enfocada únicamente en comunicación o capacitación, buscamos a alguien que pueda acompañar y ejecutar el cambio de principio a fin : entender el impacto, preparar a los usuarios, gestionar stakeholders, impulsar la adopción, identificar barreras y ayudar a que el cambio se mantenga después de la implementación.

La posición requiere liderar e influir transversalmente sin autoridad directa , construyendo relaciones y generando acuerdos entre diferentes equipos.

Información de la posición

Proceso de selección

Como parte de nuestro proceso, la primera entrevista será realizada por un AI Agent. Esta etapa nos permitirá conocer tu experiencia, validar los principales requisitos de la posición y avanzar de manera ágil en el proceso.

Los candidatos que avancen continuarán posteriormente con las entrevistas correspondientes con el equipo de selección y el cliente.

Si tienes experiencia en Change Management, transformación y adopción y estás buscando participar en un proyecto de transformación de alto impacto, nos gustaría conocerte.