Atención a Clientes Call Center, Ajustador (Chihuahua)

Vacante para la empresa HR CONNECT S.A DE C.V en Chihuahua, Chihuahua

Propósito principal : Brindar servicio telefónico al asegurado en caso de incidente automovilístico, con el fin de dar cumplimiento a la cobertura contratada en la póliza.

Requisitos

• Preparatoria, Licenciatura Trunca o concluida
• Preferiblemente Ingeniería en Mecatrónica, Automotriz o Licenciatura en Administración, Criminología
• Gusto por la atención a clientes
• Disponibilidad de tiempo (Horarios rolados)
• Experiencia en atención al cliente

Responsabilidades

• Tomar datos vía telefónica de los clientes, garantizar el uso de la aplicación diseñada para la atención del ajuste express.
• Contactar al asegurado y explicar en qué consiste el proceso remoto.
• Estimar los daños materiales, médicos o civiles del siniestro, validando y afectando las coberturas contratadas en la póliza, para la reparación de daños.
• Atender de forma telefónica al asegurado/asegurada ofreciendo el servicio de ajuste express como una opción de servicio rápida y eficaz para el cliente.
• Dar seguimiento por medio de WhatsApp al celular, con el cual podrá realizar su declaración, tomar fotografías de documentos, así como del vehículo y daños sufridos.

Ofrecemos

• Sueldo base: $9,500 + Bono por atenciones ($20,000 a $25,000 Bono Por Atención, Servicio y logro de Meta, No ventas)
• Prestaciones de Ley y superiores (30 días de aguinaldo, SV, SGMM, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras)
• Plan de carrera
• Atención psicológica para colaboradores
• Contratación directa con la empresa
• 100% nómina
• Descuentos en gimnasios, ópticas, dentistas, laboratorios clínicos

Nível de educación deseada

Media Superior

Nível de experiencia deseada

Nível Inicial

Función departamental

Comercial / Ventas

Industria

Seguros / Aseguradora