Transformation Specialist (Monterrey)

Job Overview

Identificar e implementar oportunidades de mejora y automatización en procesos transaccionales mediante el análisis de datos y mapeo de procesos, desarrollando soluciones tecnológicas y gestionando su viabilidad con D&T. Asegurar la correcta implementación, documentación y control de iniciativas en el Toolkit, así como impulsar la estrategia de innovación y mejora continua. Además, garantizar la adopción de soluciones RPA, la disponibilidad de herramientas y la medición del impacto de las automatizaciones en el negocio.

Responsibilities

• Detectar oportunidades de mejora y transformación en actividades transaccionales mediante indicadores de productividad y registro de iniciativas en el Toolkit, ya sea a través de estandarización y/o automatización.
• Mapear procesos identificados para detectar variables y participantes.
• Identificar áreas de mejora y proponer soluciones derivadas del mapeo de procesos.
• Desarrollar soluciones utilizando tecnologías disponibles (Python, macros en Excel, Power Automate, Innowera, Power BI, entre otras).
• Gestionar con D&T la viabilidad de soluciones que requieran desarrollo de sistemas.
• Administrar y controlar el inventario de propuestas tecnológicas que requieren intervención de D&T.
• Asegurar la implementación de oportunidades identificadas mediante metodologías de mejora continua y programas oficiales de Expins Americas y D&T.
• Administrar y controlar el inventario de mejoras implementadas en procesos (Toolkit).
• Desarrollar la estrategia de innovación y transformación para asegurar la sostenibilidad de la agenda de mejora continua del centro de servicios compartidos.
• Asegurar la correcta documentación de mejoras en procesos para evitar impactos futuros.
• Gestionar cambios en actividades relacionadas con la operación de RPA, asegurando su correcta adopción. Mediar entre las solicitudes del negocio y la adaptación de herramientas por parte de D&T ante cambios en los procesos.
• Garantizar que los procesos en transformación cuenten con las herramientas necesarias para su óptima ejecución.
• Crear indicadores sobre el desempeño de procesos automatizados y sus ventajas para el negocio.

Requirements

• Nivel intermedio / avanzado de Python.
• Nivel avanzado de Excel.
• Inglés avanzado (indispensable).
• Conocimiento en Power BI, Power Automate o Power Apps (deseable).
• Más de 2 años de experiencia en automatización de procesos y/o mejora continua.
• Conocimiento lógico de sistemas de información.
• Proactividad en la identificación y solución de problemas.
• Experiencia trabajando bajo plazos estrictos, asegurando calidad, precisión y cumplimiento en tiempos de entrega.