Customer Support / Atención Al Cliente / Soporte Técnico - Polanco
$14,000Link-Worldwide
Pulppo es una empresa de tecnología inmobiliaria (PropTech) que trabaja con inmobiliarias y brokers en México, ayudándolos a mejorar su operación mediante plataformas digitales y soporte al cliente.
Estamos buscando Customer Support / Atención al Cliente / Soporte Técnico, para brindar atención a usuarios a través de canales digitales y dar seguimiento a solicitudes e incidencias.
Funciones principales
- Atención al cliente vía chat y canales digitales.
- Soporte técnico y operativo a usuarios.
- Seguimiento y resolución de tickets.
- Apoyo a clientes en el uso de plataformas digitales.
- Registro y documentación de incidencias.
- Escalamiento de casos cuando sea necesario.
- Comunicación clara y seguimiento continuo al cliente.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, customer service, soporte técnico o call center.
- Buena comunicación escrita.
- Orientación al servicio y resolución de problemas.
- Organización y seguimiento de casos.
- Manejo básico de herramientas digitales.
- Deseable experiencia en soporte en línea, mesa de ayuda o help desk.
- No es necesario tener experiencia avanzada en tecnología; brindamos capacitación.
Sueldo y prestaciones
- Sueldo base: $14,000 brutos mensuales.
- 30 días de aguinaldo.
- 15 días hábiles de vacaciones.
- Prima vacacional conforme a la ley.
- Seguro de gastos médicos mayores y menores (a partir del 3er mes).
- Membresía a gimnasio (a partir del 3er mes).
- Contrato formal y estabilidad laboral.
¿Por qué esta vacante?
- Trabajo estable en empresa de tecnología.
- Experiencia en atención al cliente y soporte.
- Capacitación constante.
- Buen ambiente laboral.
- Posibilidad de crecimiento.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $14,000.00 al mes
Beneficios: Seguro de gastos médicos, Servicio de gimnasio
Lugar de trabajo: Empleo presencial
#J-18808-LjbffrVacante publicada el 19 horas atrás
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