Especialista De Servicio Al Cliente San José Del Cabo (Guadalajara)

National Car Rental / Enterprise Rent a Car empresas líderes en arrendamiento de autos con 49 años de experiencia en el negocio y presencia a nivel nacional, solicitan la posición de Especialista de servicio al cliente. Sucursal: Corporativo (San José del Cabo). Avenida Centenario ****, colonia centro.

Buscamos a una persona motivada y orientada a brindar un excelente servicio al cliente, con habilidades de comunicación, gran capacidad para resolver problemas y una actitud amigable y cualificado.

Responsabilidades

• Dar respuesta en tiempo y forma a las solicitudes de los clientes, socios y locaciones, a través de correo y/o diferentes medios.
• Realizar seguimiento a los clientes de manera rápida y eficaz, manteniendo la satisfacción del cliente en todo momento.
• Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y actualizar la base de datos correspondiente.
• Atención a solicitudes bancarias por medio de correo.
• Administración de los tiempos de respuesta cumpliendo con los estándares de calidad y eficacia.
• Realización de reportes.

Requisitos

• Inglés intermedio.
• Manejo de Office.
• Experiencia previa en servicio al cliente.
• Habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
• Habilidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva.
• Actitud proactiva y orientada al trabajo en equipo.
• Alto nivel de redacción y habilidad para transmitir información de manera clara y concisa.

Beneficios

• Housing (Alojamiento en San José Del Cabo)
• Sueldo base de $18,700 brutos.
• Incentivos de hasta $6,500.
• Seguro de vida.
• Caja de ahorro.
• Seguro de gastos funerarios.
• Descanso fines de semana.
• 17 días de aguinaldo.
• 30% de prima vacacional.
• Uniformes.
• Toda las Prestaciones de Ley.
• Oportunidad de crecimiento.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Capacitación continua para mejorar habilidades y conocimientos.