Salario promedio: $13.775 /por mes
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...y flexibilidad en las jornadas laborales según necesidades del negocio.
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Responder a las llamadas telefónicas y atender las solicitudes de invitados para reservar habitaciones o eventos en el hotel.
Consulte el sistema interno de reservas y haga la reserva en invitado.
Obtención de información de pago y ejecución de pagos con tarjeta...
Actividades
Recibir solicitudes de reservaciones.
Mantener el archivo de reservaciones actualizado por fecha de llegada.
Ingresar al sistema las reservaciones que se reciben durante el día.
Enviar oportunamente las confirmaciones de las reservaciones.
Registrar...
$10,000
...como sobreocupación.
Gestionar de forma ágil y con solvencia cualquier solicitud de alojamiento por parte de un cliente.
Toma de reservas individuales y de grupos.
Gestión de Cupos.
Elaboración y archivo de documentación planning, hoja y libro de reservas....
...indistinto.
Inglés avanzado
Indispensable radicar en Playa del Carmen.
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Elaboración y seguimiento de Reservas
Atención a Clientes
Comunicación en ingles hablado y escrito
Seguimiento,Feedback del servicio prestado
Facilidad de palabra y escritura.
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...Caribbean and the Dominican Republic. Our head office is located in Playa del Carmen, Mexico.
Our companys online sales and reservations department is essential since we acquire much of our revenue through presales. This includes sales of diving and snorkeling products...
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FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO
Responder los teléfonos para tomar las posibles...
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Elaboración y manejo del Chart
Elaboración y envío de agendas del mes a los diferentes departamentos involucrados
Entregar a Reservas y Cobros la información de bloqueo de habitaciones en el sistema de los grupos con contrato
Seguimiento de Grupos y Bodas de...
...personal de nuevo ingreso.
Controlar y realizar pedidos para cocina.
Controlar y realizar plantilla de amenidades.
Controlar y realizar reservaciones para restaurantes temáticos.
Cubrir al jefe de servicios royal en sus descansos.
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...comprobables gestionando equipos hacia el logro de objetivos comunes
Deseable conocimientos en sistemas como gestión hotelera PMS, sistemas de reservas online, plataformas de análisis de datos para el sector turístico, entre otros
Idioma Inglés, conversacional
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...talent in Playa del Carmen as a Bilingual Customer Service Executive.
Functions
Attention and followup to customer requests
Reservation, confirmation and changes of appointments
Preparation of reports
Closing of sales
Requirements
Advanced English...
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Descripción completa del empleo
Recepción. Ofrecer una grata bienvenida y llevar al cliente a su sitio indicado en las reservas.
Presentar el menú. Ofrecer el menú del día y dar recomendaciones al cliente.
Controlar la lista de espera. Si el restaurante...
...implementación de estrategias digitales para hoteles y club vacacional, especialmente en la coordinación de sistemas de gestión hotelera PMS, CRM y plataformas de reservas en línea sistemas de reservas online, plataformas de análisis de datos para el sector turístico,...
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Trabajar en conjunto con ama de llaves en el progreso del status de habitaciones.
verificar las reservaciones por llegar en días subsecuentes y por posibles requerimientos especiales, tales como, aniversarios, cumplean...
...momento del check in así como realiza Hotel Orientation y Room Orientation.
Realizar itinerarios según las necesidades de nuestros huéspedes reservaciones de parques, restaurantes, spa, tours, actividades extraordinarias, etc..
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Tareas a realizar
Recibir a los huéspedes y cotejar sus datos con los de la reserva
Asignar las habitaciones a los huéspedes y entregar las llaves
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...Competencias técnicas
Conocimientos en estándares en servicio AAA, Forbes.
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...nivel intermedio.
Experiencia en ventas de servicios turísticos nacionales e internacionales
Conocimiento y manejo de al menos un sistema de reservas Sabre, Amadeus o Travelport
Honesto, creativo, responsable, organizado, proactivo, dinámico, empático, con...
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