Analista De Marketing & Customer Experience (Xico)
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Estamos buscando un Analista de Marketing & Customer Experience para importante empresa multinacional. Buscamos un/a Analista de Marketing & CX para México que actúe como nexo entre la estrategia regional y la ejecución local. La persona será responsable de liderar iniciativas de adquisición, conversión digital, CRM y experiencia de cliente, trabajando de forma cercana con equipos regionales y locales para impulsar el crecimiento del negocio. Esta posición tiene un robusto foco en resultados, análisis de datos y ejecución, combinando visión estratégica con capacidad de implementación en el día a día.
Responsabilidades principales
- Liderar la planificación y ejecución de iniciativas de adquisición de usuarios y conversión digital.
- Diseñar, implementar y optimizar campañas de CRM multicanal (email, push, WhatsApp y SMS).
- Coordinar experimentos de growth y pruebas de nuevas palancas de crecimiento.
- Asegurar la alineación de todas las iniciativas con los OKRs del negocio.
- Trabajar de forma cross‑functional con equipos de Marketing, Data, Producto, Tecnología y Atención al Cliente.
- Analizar métricas clave, detectar oportunidades y optimizar continuamente el performance.
- Gestionar proyectos asegurando tiempos, calidad de ejecución y resultados.
- Coordinar agencias, partners y proveedores externos.
- Contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente.
Requisitos
- Licenciatura en Marketing, Administración, Comunicación, Ingeniería o afines.
- +5 años de experiencia en marketing digital, growth, CRM o conversión digital.
- Experiencia en gestión de proyectos y trabajo cross‑functional.
- Fuerte orientación a datos, pensamiento analítico y foco en resultados.
- Experiencia en entornos dinámicos y orientados a performance.
Vacante publicada el 10 horas atrás
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