Key Account Manager - Guadalajara, MX

Descripción General de la posición

El/La Key Account Manager (KAM) de Ventas a Gobierno es responsable de gestionar y desarrollar cuentas institucionales clave de la región, generando valor sostenible para los clientes y contribuyendo al acceso de pacientes mediante una ejecución comercial impecable y alineada a los objetivos del negocio. Alinea las necesidades y prioridades de cada cuenta con la estrategia corporativa y de portafolio, integrando información del entorno, desempeño y oportunidades para definir e implementar planes de cuenta. Con una visión integral del negocio, moviliza equipos multifuncionales a través de liderazgo por influencia, traduce hallazgos en reportes e indicadores (dashboards) accionables y presenta estrategias a equipos internos y propuestas de valor a clientes externos, asegurando el apego a políticas y normativas vigentes. Líder en el ciclo comercial end-to-end en sus instituciones (order to cash), incluyendo el desarrollo del pronóstico (forecast), el aseguramiento de ventas y la coordinación para la formalización, administración y avance de contratos. Supervisa la ejecución con el equipo en su territorio, monitorea KPIs y coberturas, identifica riesgos y define planes de mitigación, manteniendo estándares de calidad, ética y cumplimiento. Actúa como punto de contacto principal para los asuntos estratégicos de las cuentas asignadas, anticipando necesidades, gestionando stakeholders y articulando soluciones con áreas internas para asegurar una experiencia consistente y resultados medibles para el cliente y para la compañía.

Principales responsabilidades

• Definir y ejecutar la estrategia comercial y de acceso para las cuentas regionales asignadas en su territorio (incluyendo aquellas con decisión/compra central y OPD’s), asegurando alineación con lineamientos nacionales, mapeo y gestión de stakeholders, y una implementación disciplinada a través de coordinación multifuncional con equipos centrales y regionales.
• Maximizar las oportunidades de negocio de las cuentas a su cargo, consolidando información del equipo regional de ventas a gobierno; identificación de potenciales socios comerciales.
• Gobernar el desempeño de las cuentas regionales asignadas en su territorio, asegurando la cobertura y penetración institucional, y liderando el seguimiento de KPIs definidos en los planes de cuenta.
• Cumplir metas/cuotas y gobernar el esquema de incentivos, garantizando una ejecución consistente y el logro de objetivos comerciales.
• Asegurar la alineación y ejecución de la estrategia de Ventas a Gobierno mediante una coordinación continua con los Gerentes de Ventas a Gobierno y con el equipo comercial, integrando prioridades, planes de cuenta y cadencias de seguimiento para maximizar impacto en el territorio.
• Asegurar cumplimiento de políticas y código de conducta.

Posición a la que reporta: Gerente Nacional de Ventas a Gobierno

Lugar de Trabajo: Guadalajara, Jalisco

Forma de Contrato: Tiempo indefinido

Requisitos

• Contar con Título y Cédula Profesional.
• Experiencia en ventas y manejo de cuentas claves.
• Experiencia como KAM pero en otras industrias (no en la industria farmacéutica).
• Licencia para conducir y experiencia conduciendo por más de 3 años.
• Inglés Intermedio.
• Manejo de herramientas de informática: Microsoft Office.
• Pensamiento estratégico manejando forecasts.
• Deseable: Maestría en progreso o terminada.

Leadership Imperatives

• Vivir nuestros valores y comportamientos basado en el Credo.
• Conectar.
• Moldear.
• Liderar.
• Entregar.

Otras Competencias y Habilidades

• Liderazgo: Directo a indirecto para facilitar la implementación de estrategias y logro de objetivos, facilitando la ejecución, guiando a los diferentes equipos y tomando decisiones en un entorno de incertidumbre.
• Comunicación: con clientes externos para fortalecer y desarrollar relaciones a mediano y largo plazo; con clientes internos para transmitir necesidades de las cuentas regionales, diseño de estrategias y presentación de resultados.
• Negociación: identificación de oportunidades, procesos y actores clave en la toma de decisiones de las cuentas regionales para poder diseñar estrategias que permitan maximizar la oportunidad de negocios manteniendo en todo momento apego al código de conducta.

Otras Consideraciones

• Porcentaje de Viajes: 50%
• Viajes Nacionales o Internacionales: Nacionales.
• Reubicación y permisos de trabajo: No se cubren gastos de reubicación.

Las Compañías de Johnson & Johnson ofrecen a todos los candidatos igualdad de oportunidades de empleo.