CRM Manager (Centro)
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Grupo empresarial con presencia internacional busca un CRM Manager para tomar ownership del producto CRM en nuestra plataforma de entretenimiento digital.
¿Te apasiona convertir datos de jugadores en estrategias que generan retención real? Este rol es para ti.
Somos una plataforma de iGaming en expansión en Brasil, México y Perú. Buscamos a alguien que sea dueño del CRM end-to-end: desde la configuración técnica hasta la ejecución de campañas que mueven métricas.
Responsabilidades
- Operar y configurar nuestra plataforma de CRM (Smartico): segmentos, journeys, misiones, torneos y free spins
- Diseñar ciclos de vida automatizados: activación, retención y reactivación
- Planificar y ejecutar campañas segmentadas para el mercado brasileño por e‑mail, WhatsApp, mensajería in‑site y redes sociales
- Gestionar el presupuesto de bonificación con foco en ROI
- Colaborar con los PMs de Casino y Deportes para definir el contenido de cada campaña
- Monitorear competencia y cumplimiento normativo en Brasil
- Reportar performance quincenal: apertura, conversión y revenue atribuido
Requisitos
- Experiencia en CRM para iGaming, apuestas deportivas o fintech
- Experiencia tanto en herramientas CRM como en ejecución de campañas
- Conocimiento de Smartico, Jira
- Dominio del mercado brasileño y su regulación de apuestas (Lei 14.790/2023)
- Español avanzado
- Perfil data‑driven, autónomo y con capacidad de trabajar con equipos remotos
Oferta:
- Rol de alto impacto en una operación en crecimiento acelerado
- Autonomía real sobre el producto CRM y la estrategia de mercado
Vacante publicada el 22 horas atrás
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Mazatlán, Sin.22 horas atrás $18,000
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Mazatlán, Sin.4 días atrás $8,360 - $9,000
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