Especialista de Soporte Tecnico

ESPECIALISTA DE SOPORTE TÉCNICO

Zona de trabajo Santa Fe, CDMX Horario Lunes a viernes Modalidad 100 presencial Qué buscamos Buscamos Especialista de Soporte Técnico para integrarse al equipo de Tecnologías de la Información y brindar atención y solución a las incidencias tecnológicas de los usuarios, asegurando la continuidad de sus herramientas de trabajo. Principales actividades Atender, registrar y dar seguimiento a tickets de soporte. Brindar soporte a usuarios en hardware, software, redes y aplicaciones corporativas. Administrar cuentas de usuario y herramientas de Microsoft 365, Entra ID Azure e Intune. Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, periféricos y dispositivos móviles. Apoyar en la implementación de soluciones de seguridad como antivirus, VPN y Entra ID. Documentar procedimientos y actualizar la base de conocimientos. Escalar incidentes críticos con proveedores o niveles superiores. Participar en proyectos de TI como migraciones, actualizaciones y despliegues de software y hardware. Requisitos Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática o carrera afín. Experiencia en soporte técnico a usuarios. Conocimientos en sistemas operativos Windows, MacOS, Android y Linux. Manejo de Microsoft 365 correo, Teams, OneDrive, Entra ID, Purview y Defender. Conocimientos de Active Directory Entra ID y gestión de identidades. Conocimientos básicos de redes LAN, WAN, VPN, WiFi y TCP IP. Virtualización con HyperV o VMware deseable. Conocimientos de servicios de nube como AWS o Azure deseable. Inglés técnico intermedio, principalmente para lectura de manuales y atención con proveedores. Buscamos una persona con Orientación al servicio y resolución de problemas. Comunicación clara y cordial. Capacidad de análisis y pensamiento lógico. Organización y seguimiento. Proactividad y adaptabilidad. Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo. Importante Se requiere disponibilidad para realizar una guardia de fin de semana al mes desde casa. De manera ocasional podría requerirse presencia en oficina durante algún fin de semana. Ofrecemos Sueldo competitivo acorde con experiencia. Prestaciones de ley. Contratación directa. Desarrollo profesional. Trabajo presencial en Santa Fe, CDMX. Si cuentas con experiencia en soporte técnico y te interesa desarrollarte en un entorno de TI, postúlate Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Especialista de Soporte Tecnico para el sector de Informatica Telecomunicaciones de Álvaro Obregón. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.