Especialista de CRM y Herramientas Tecnológicas (Zapopan)

Vacante: Especialista CRM y Herramientas Tecnológicas

Dirección de Mercadotecnia

Gerencia de Inteligencia de Negocios y CRM

Buscamos un(a) Especialista CRM y Herramientas Tecnológicas enfocado(a) en el análisis de datos y la generación de insights estratégicos que apoyen la toma de decisiones comerciales y optimicen el ciclo de vida del cliente.

Objetivo del puesto

Analizar, integrar e interpretar información proveniente de ventas, marketing digital y CRM para generar reportes estratégicos, dashboards y modelos analíticos que impulsen el desempeño comercial.

Requisitos

• Escolaridad: Licenciatura titulada en Mercadotecnia, Comunicación o afín
• Experiencia: 1 a 3 años en análisis de datos, ventas, marketing digital o CRM
• Idioma: inglés intermedio
• Disponibilidad para viajar: Sí

Conocimientos técnicos

• Análisis de datos con enfoque en detección de oportunidades
• Marketing digital (métricas, variables y alcances)
• Investigación de mercados (cuantitativa y cualitativa)
• Excel avanzado
• Power BI intermedio
• SQL intermedio

Funciones principales

• Desarrollo e implementación de esquemas de capacitación en herramientas tecnológicas
• Detección de oportunidades de mejora en procesos orientados al cliente
• Seguimiento y administración de proyectos
• Desarrollo de dashboards para visualización del desempeño comercial
• Apoyo en la elaboración de pronósticos y modelos de proyección de demanda

Competencias

• Comunicación efectiva
• Enfoque al cliente y a resultados
• Planeación y control de procesos
• Iniciativa y solución de conflictos
• Apego a normas y calidad

Horario

Lunes a viernes 08:00 a 17:00 hrs

Sueldo y prestaciones

Sueldo mensual bruto: $20,000

Prestaciones de ley

Vales de despensa

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: $20,000.00 al mes

Incentivos

• Caja de ahorro
• Vales de despensa

Lugar de trabajo

Empleo presencial