ESPECIALISTA EN CAPACITACIÓN

Esta posición es para una persona con sólida trayectoria profesional, altamente organizada, con excelente capacidad de comunicación y acostumbrada a administrar integralmente los procesos de capacitación, garantizando el cumplimiento normativo, la excelencia operativa y una experiencia de aprendizaje de primer nivel.

Si disfrutas desarrollar personas, comunicar ideas con impacto y transformar la información en experiencias que generen compromiso, queremos conocerte.

Tu misión

Administrar de forma integral los procesos de capacitación de la organización, asegurando el cumplimiento legal, operativo y documental, al mismo tiempo que participarás activamente en el desarrollo de estrategias y contenidos de comunicación interna que fortalezcan la cultura organizacional, impulsen el compromiso de los colaboradores y contribuyan al logro de los objetivos de la empresa.

Principales responsabilidades

Capacitación

• Diseñar, desarrollar y actualizar cursos, manuales, presentaciones, evaluaciones, guías del instructor y materiales de capacitación.
• Impartir cursos presenciales y virtuales a personal operativo, administrativo y de liderazgo.
• Coordinar integralmente la logística de los programas de capacitación.
• Administrar el Plan Anual de Capacitación.
• Gestionar expedientes, evidencias y controles administrativos del área.
• Dar cumplimiento a la normatividad de la STPS en materia de capacitación.
• Elaborar, administrar y resguardar la documentación requerida por la autoridad.
• Atender auditorías internas, de clientes, organismos certificadores y STPS.
• Participar en procesos de certificación y mantenimiento de Sistemas de Gestión de Calidad, preferentemente ISO 9001.
• Elaborar indicadores, reportes y métricas del área.
• Coordinar proveedores externos relacionados con capacitación cuando sea necesario.

Comunicación Interna

• Desarrollar contenidos para correo electrónico, WhatsApp corporativo, pantallas digitales, boletines, infografías y otros canales internos.
• Apoyar en la comunicación de eventos, campañas institucionales, programas de reconocimiento y proyectos.
• Desarrollar materiales de comunicación y capacitación con un alto estándar visual y de contenido, cuidando la claridad del mensaje, el impacto gráfico y la experiencia del colaborador.
• Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar el desarrollo de contenidos, materiales de capacitación, campañas y piezas de comunicación interna.

Perfil

• Licenciatura en Psicología o Administración (Títulado).
• Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar.
• Experiencia comprobable administrando integralmente procesos de capacitación.
• Experiencia impartiendo cursos y facilitando grupos de diferentes niveles.
• Experiencia desarrollando cursos, manuales, presentaciones y materiales didácticos.
• Conocimiento sólido de la normatividad STPS relacionada con capacitación.
• Experiencia atendiendo auditorías internas, de clientes o de la STPS.
• Deseable experiencia en empresas certificadas bajo ISO 9001.
• Excelente redacción y ortografía.
• Experiencia desarrollando comunicados, campañas, boletines, revistas internas y contenidos para diversos medios de comunicación organizacional.
• Manejo avanzado de Microsoft Office, especialmente PowerPoint, Excel y Word.
• Deseable manejo de Canva o herramientas similares para la elaboración de materiales visuales.
• Deseable experiencia utilizando herramientas de Inteligencia Artificial para desarrollar materiales de capacitación, presentaciones, comunicados y contenidos de comunicación interna.

Competencias que buscamos:

Organización y ejecución

• Planeación y organización sobresalientes.
• Excelente administración y seguimiento.
• Atención excepcional al detalle.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos de manera simultánea.
• Excelente control documental.
• Alto sentido de responsabilidad.
• Orientación al cumplimiento.

Comunicación e influencia

• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Facilidad para hablar frente a grupos.
• Sensibilidad para comunicar mensajes de forma clara, atractiva y persuasiva.

Innovación y mejora continua

• Creatividad para desarrollar campañas y experiencias de aprendizaje.
• Buen gusto por el diseño y la presentación visual de materiales, sin necesidad de ser diseñador gráfico.
• Capacidad para transformar información técnica en contenidos sencillos, atractivos y de alto impacto.
• Capacidad para aprovechar herramientas digitales e Inteligencia Artificial que incrementen la productividad y la calidad de los entregables.
• Pensamiento analítico y enfoque en la mejora continua.

Competencias personales

• Proactividad.
• Autonomía.
• Madurez profesional.
• Criterio para la toma de decisiones.
• Orientación al servicio.
• Adaptabilidad.
• Trabajo colaborativo.
• Alto compromiso con la calidad.
• Ética profesional y confidencialidad.

Valoraremos especialmente

Buscamos integrar a un(a) profesional con una trayectoria sólida, que combine disciplina administrativa con creatividad, capaz de administrar de forma impecable todos los procesos de capacitación y, al mismo tiempo, desarrollar contenidos y campañas de comunicación interna que conecten con las personas y fortalezcan la cultura organizacional.

Nos interesa una persona acostumbrada a trabajar con autonomía, alto sentido de responsabilidad y criterio profesional, que disfrute tanto facilitar un curso como desarrollar una campaña de comunicación, elaborar una revista interna o construir materiales de aprendizaje con un nivel de calidad sobresaliente.

• Colonia San Rafael, Alcaldía Cuauthtemoc.
• Modalidad presencial.
• Lunes a Viernes 8:00 a 18:00
• 22,000 brutos + prestaciones superiores

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Únicamente se considerarán candidatos que residan actualmente en la Ciudad de México o Zona Metropolitana y que cumplan con el perfil solicitado