Account Manager

Fundada en 2001, MARKETING COLLECTION es la compañía de representación líder en Latinoamérica para marcas de turismo de lujo.

Ser el socio estratégico de confianza para las marcas de turismo de lujo en Latinoamérica, ampliando su visibilidad y generando oportunidades de negocio, mediante relaciones duraderas basadas en la confianza y el conocimiento.

Honestidad

Nos comprometemos a ser transparentes e integrosen todas nuestras relaciones. Valoramos la sinceridad y la comunicación abierta como base para construir confianza y relaciones duraderas.

Simplicidad

Creemos en la claridad y la eficiencia. Evitamos la complejidad innecesaria y buscamos soluciones simples y efectivas Buscamos soluciones claras y concisas que faciliten la vida de nuestros clientes y colaboradores.

Iniciativa

Nos comprometemos con el crecimiento continuo y a buscar constantemente nuevas oportunidades y llevarlas a cabo con determinación, por eso fomentamos un ambiente donde las iniciativas son valoradas y puestas en práctica.

Sentimos una profunda pasión por lo que hacemos y somos responsables de nuestros actos.Trabajamos con dedicación para alcanzar nuestros objetivos y superar las expectativas.

Adaptación al Cambio

Nos adaptamos a un entorno en constante evolución. Somos capaces de reinventarnos para enfrentar los desafíos del futuro, siendo flexibles y ágiles, capaces de responder rápidamente a los cambios y aprovechar las nuevas oportunidades.

Excelencia

Nos esforzamos por superar las expectativas en cada interacción. Nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de la más alta calidad.

Comunidad

Creemos en el poder del trabajo en equipo. Fomentamos un ambiente de colaboración donde cada persona aporta su talento y conocimiento para alcanzar objetivos comunes.

Descripción del empleo

Maximizar el impacto comercial de las marcas representadas por Marketing Collection mediante el desarrollo y fortalecimiento de relaciones estratégicas con agencias y clientes clave, el posicionamiento de las marcas en su territorio y la generación de oportunidades de negocio.

El Account Manager es responsable de gestionar y desarrollar las relaciones comerciales de su zona, asegurando el conocimiento de las marcas, el seguimiento de los clientes y la identificación de oportunidades que contribuyan al crecimiento de Marketing Collection.

¿Que hace un Account Manager?

1. Gestión de clientes y agencias

Gestionar y registrar en el sistema las interacciones y gestiones realizadas con los clientes de su portfolio, de acuerdo con los compromisos establecidos en cada contrato.

Mantener actualizada la base de datos de agentes en el CRM.

Detectar las agencias clave y relevantes de su territorio y desarrollar vínculos comerciales de largo plazo.

Identificar y captar nuevas agencias estratégicas de lujo, alineadas con el perfil de clientes de Marketing Collection, dentro de su zona de responsabilidad.

Asegurar la satisfacción de los clientes de su territorio a través de un seguimiento cercano y de la generación de oportunidades de negocio de calidad.

Mantener una relación constante con clientes y agencias, identificando necesidades, oportunidades de crecimiento y situaciones que requieran seguimiento.

2. Desarrollo del negocio y sus relaciones

Identificar y desarrollar oportunidades de negocio en las agencias y clientes de su territorio.

Informar al departamento Comercial sobre oportunidades de crecimiento comercial para la empresa.

Informar al Country Manager sobre información relevante relacionada con las agencias de su zona.

Informar al departamento Comercial sobre situaciones relevantes de los clientes, incluyendo problemas operativos recurrentes u otras situaciones que puedan impactar en la relación comercial.

Elaborar el Business Plan de cada cliente y calendarizar sus acciones y acontecimientos, en coordinación con el Country Manager y el departamento Comercial.

3. Gestión y posicionamiento de las marcas

Mantener un conocimiento actualizado de las marcas representadas y de los destinos asociados a ellas.

Impulsar el posicionamiento y conocimiento de las marcas dentro de su territorio.

Acompañar a las agencias de viaje en el conocimiento y desarrollo de las marcas, actuando como referente y facilitador.

Participar en el onboarding de nuevas marcas en su mercado junto con el departamento Comercial.

Solicitar al equipo de Marketing el material gráfico y las presentaciones de las marcas disponibles en las carpetas compartidas.

Trabajar de manera coordinada con los distintos equipos de Marketing Collection.

Collaborar con los equipos de otras zonas cuando el desarrollo de las acciones o clientes así lo requiera.

Compartir información relevante del mercado, clientes y agencias que contribuya al trabajo de los distintos equipos.

Representar los valores de Marketing Collection en el desarrollo de sus responsabilidades y en sus vínculos con clientes, agencias y colaboradores.

¿Como lo hace el Account Manager?

Conocimiento de destinos y producto: conocimiento de los destinos y de las marcas representadas por Marketing Collection.

Orientación al cliente: capacidad para comprender y atender las necesidades y expectativas de clientes y agencias.

Comunicación: capacidad para establecer y mantener relaciones sólidas a través de una comunicación clara y efectiva, tanto oral como escrita.

Inglés avanzado: dominio del idioma, tanto escrito como oral.

Orientación a resultados: foco en el cumplimiento de objetivos y en la generación de resultados comerciales.

Negociación: capacidad para negociar y desarrollar acuerdos comerciales favorables para la empresa.

Organización y planificación: capacidad para gestionar de manera autónoma múltiples clientes, tareas y prioridades.

Relaciones interpersonales: capacidad para construir y sostener relaciones sólidas y duraderas con clientes, agencias y colaboradores.

Adaptabilidad: capacidad para desenvolverte ante cambios y nuevas situaciones.

Desarrollo de negocio: capacidad para identificar, desarrollar y captar nuevas oportunidades comerciales.

Ejecución de estrategias: capacidad para implementar estrategias comerciales alineadas con la visión de Marketing Collection.

• Experiencia mínimo 3 años en Turismo (absolutamenteimprescindible)
  
• Conocimientosde África, Europa, Sudamérica y Asia
  
• Nivel avanzado en inglés escrito y hablado
  
• Deberás organizar eventos, visitas a agencias y operadores confrecuencia
  
• Disponibilidad paraviajar
• Se apreciarán habilidadespara relaciones públicas
• Que estén alineados con los valores de laempresa
• Equipamiento propio(computadora, teléfono)
• Desarrollo profesional en Marketing de Turismo delujo
• Ser parte de una Marcareconocida en el mercado.
• Salario acorde al puesto
• 20 días libres (pagos) a partir del año depermanencia
• Contrato deprestación de servicio
  
• Flexibilidad horaria
  
• Capacitaciones
  
• Sistemapropio integral para todas las actividades requeridas(ZOHO)
  
• Asistenciaal viajero
  
• Pertenecerás a una empresa con un gran valor humano
• Vas a conocer lugares y hoteles increíbles!