Supervisor de contac center Centrum Park
Jornada completa
Administradora de Cartera
Puesto Supervisor de Cobranza en Call Center Supervisión de equipo Coordinar y guiar a los ejecutivos de cobranza, asegurando el cumplimiento de objetivos diarios y mensuales. Monitoreo de desempeño Revisar llamadas y gestiones realizadas, verificando calidad en la atención y apego a protocolos. Gestión de cartera Dar seguimiento a cuentas por cobrar, estableciendo estrategias para disminuir la morosidad y mejorar la recuperación. Capacitación y retroalimentación Brindar entrenamiento constante y retroalimentación a los agentes para fortalecer habilidades de negociación y servicio. Reportes y métricas Elaborar informes sobre resultados, indicadores de cobranza y productividad del equipo, presentándolos a la gerencia. Resolución de incidencias Atender casos complejos o clientes difíciles, apoyando al equipo en la búsqueda de soluciones efectivas y manteniendo la confidencialidad. Ubicación Centrum Park, Tlalnepantla de Baz Lunes a viernes 1330 a 2100 hrs Y el Sábado rolado 800 a 1530 hrs o 1230 a 2000 hrs Se requiere disponibilidad de tiempo. Ofrecemos Sueldo 13,738 mensuales Bono mensual sin tope Apoyo de transporte 500 mensuales solo turno vespertino Prestaciones de ley desde el primer día Plan de crecimiento a subgerencia Requisitos Experiencia mínima de 1 año reciente como Supervisor de cobranza moras de 1 año en adelante Bachillerato concluido Buen manejo de computadora Trabajo en equipo Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Supervisor de contac center para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Administradora de Cartera de Tlalnepantla de Baz. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Vacante publicada el Hace un mes
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