Encargado/a o Jefe/a de Tienda Plaza Tepeyac GAM

¡Somos John Silver Jeans, una marca mexicana de moda enfocada en calidad, estilo y una excelente experiencia de compra!
Estamos buscando un/a Encargado/a o Jefe/a de Tienda para liderar la operación diaria de nuestra sucursal en Plaza Tepeyac, así como coordinar al equipo de ventas y apoyar la estrategia comercial tanto en tienda física como en transmisiones en vivo.
Buscamos una persona responsable, organizada, con liderazgo, enfoque en resultados, excelente actitud de servicio y capacidad para coordinar actividades en piso de venta y canales digitales.

Objetivo del puesto
Liderar la operación diaria de la tienda y del equipo de ventas, así como supervisar las actividades relacionadas con transmisiones en vivo, maximizando las ventas, asegurando el cumplimiento de metas y garantizando una excelente experiencia para nuestros clientes.

¿Qué harás con nosotros?
Tu rol será clave para asegurar el correcto funcionamiento de la tienda, el cumplimiento de procesos operativos, la supervisión del equipo y el impulso de ventas tanto en piso físico como en lives.
Serás responsable de mantener una tienda ordenada, rentable, bien abastecida y con una atención al cliente de alto nivel, además de participar en la mejora continua de estrategias de venta físico-digital.

Actividades principales
Responsable del cierre de tienda y cortes de caja
•Control de inventarios
•Supervisión del equipo de ventas y planeación de sus actividades
•Supervisión de las actividades del equipo de ventas en lives
•Atención de incidentes
•Atención de proveedores
•Generación de solicitudes de reabastecimiento y seguimiento
•Supervisión de la tienda en general
•Gestion de tienda asegurando el orden, limpieza, acomodo y presentación en tienda
•Asegurar el cumplimiento de metas de ventas
•Participar en análisis de mejora y estrategias de venta físico - digital
•Asegurar que las perdidas por robos en tienda sean inexistentes
•Garantizar la correcta atención y satisfacción del cliente a traves del equipo de ventas
•Soporte en ventas si fuera necesario
Perfil ideal
• Experiencia comprobable como encargado/a, jefe/a de tienda, subgerente o puesto similar en retail.
• Experiencia en ventas, atención al cliente y manejo de personal.
• Manejo de herramientas de punto de venta POS.
• Conocimiento avanzado de inventarios, arqueos de caja, cortes, etiquetado y control operativo.
• Habilidad para organizar equipos, asignar actividades y dar seguimiento a resultados.
• Facilidad para resolver problemas y atender incidentes.
• Enfoque en cumplimiento de metas de venta.
• Buena comunicación, liderazgo y actitud de servicio.
• Habilidades digitales básicas y apertura para participar en estrategias de venta en vivo o Live Shopping.

Plus
• Experiencia en tiendas de moda, jeans, calzado o retail textil.
• Conocimiento básico de creación de contenido, encuadre, iluminación o transmisiones en vivo.
• Experiencia supervisando ventas en canales digitales o lives.
• Conocimiento en prevención de pérdidas, control de mercancía y seguimiento a inventarios.