Gerente de Servicio (Post Venta)
Jornada temporal
VWCity Altabrisa
Estamos en Búsqueda de Gerente de Servicio (Post Ventas) La excelencia no es un objetivo, es nuestro estándar. Buscamos un Gerente de Servicio con alto liderazgo, visión estratégica y un enfoque obsesivo por la satisfacción del cliente (CSI) para liderar nuestra operación de posventa. Liderazgo de Operaciones: Dirigir, motivar y evaluar al equipo de Asesores de Servicio, Técnicos Certificados y personal de Control de Calidad. Experiencia del Cliente: Monitorear y elevar los indicadores de satisfacción del cliente (CSI), asegurando una atención personalizada, transparente y de primer nivel. Rentabilidad y KPIs: Administrar el resultado del departamento de servicio, cumpliendo con las metas, venta de refacciones y eficiencia del taller. Garantías y Cumplimiento: Asegurar el estricto cumplimiento de los procesos de garantía, campañas de servicio y normativas globales de la marca. Optimización del Taller: Coordinar la logística interna, la asignación de trabajos y el control de inventario de herramientas de alta especialidad para maximizar la productividad.
Vacante publicada el 16 días atrás
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